博白县群众“办事”更“简单”了

“我是残疾人，想开个服装店，有什么优惠政策吗？”在博白的大街小巷，人们经常会看到一辆电动的工商四轮小车在巡逻，他们的专业称呼叫做：红盾服务站。他们不仅为消费者解决消费纠纷，还为社会各界群众提供合同知识、开业登记、经济信息、国家扶持非公经济政策等法律法规咨询服务。

日前，博白县政务中心地税办税服务厅窗口率先在玉林市实行“全县通办”。此举打破该县传统的区域服务模式，实现无区域办税，扩大并优化了该县地税窗口服务，大大方便了纳税人……

这些都是窗口单位创新“办事”平台的一个个例子。

据悉，今年以来，博白县以“转作风、强服务、当先锋”为契机，大力推进“办事”平台的建设，通过整合窗口单位功能、开展“三亮三比三创”活动。该县政务服务中心各部门窗口限时办结率100%，月办件量和年度办件总量均排在全广西前列。

此外，针对群众反映窗口单位“门难进、脸难看、事难办”等问题，博白县在窗口单位和服务行业开展“三亮三比三创”，即亮职责、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌活动。前段时间，县城东大道建设施工造成电缆断裂，致使广西桂牛水牛乳业有限公司停电，当时有3.8吨乳制成品在生产线上，损失将会惨重。该县电业公司接到通知后，立即派出8个工作组加班加点抓紧抢修，短短6个小时就恢复了供电，为企业挽回了10多万元损失。

活动开展以来，该县共评出“红旗窗口”25个，“服务之星”50名，带动广大干部职工争创群众满意窗口、争创为民服务标兵，效果很好。

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