卜家勋：在无声世界用微笑解开命运之“锁”

在博白县城人民中路，一家以红色装饰为主色调的锁具店非常惹眼。店里有个被称为“红衣大师”的锁匠师傅虽口不能言，获得的赞誉却远超一般开锁师傅。

他就是卜家勋，自小因先天聋哑而生活在无声世界里。虽然从来不知声音为何物，但他没有因为聋哑残障而气馁，更没有因此而退缩，几十年来，在命运的锁套里，他微笑着承受，默默地前行，倔强地成长，终于迎来云开见日的命运转折，并由此收获幸福生活，赢取美满人生。

辞别家乡，来到陌生的博白谋生

卜家勋本不是博白人。1979年，他出生于北海市。卜家人满以为这个男孩的到来会给全家带来好运，却不曾料想小家勋一出世便口不能言，反而令家人从一开始便担心起他来了。

由于聋哑，他无法享受到同龄人在校园里书声琅琅的那种快乐和幸福。得知儿子不会讲话的那一刻，老实巴交的父母只知道暗暗抹泪，也不知道如何应对这上天安排给儿子的命运。

好在卜家勋虽聋哑，心底却一直明亮着。迎着或怜悯、或鄙夷、或鼓励、或漠然的目光，卜家勋从最初的低头回避和苦恼到勇敢地抬头往前走，花去了好一段漫长的时光。

“我决不做家里的负累！”卜家勋默默在心里给自己打气。于是打从学会记事起，卜家勋就学干各种家务活。

16岁那年，在一个好心亲友的帮助下，卜家勋离开北海，来到了100多公里外的异乡博白谋生。

就这样，在人生地不熟的博白县城一个不起眼的角落里，卜家勋摆起了寄托着他全部希望的自行车修理摊。修车摊不比别的生意，天气太热或太冷，都没有什么生意。因此，生意时好时坏。再加上卜家勋口不能言，光与顾客沟通所付出的努力就很令人心酸。普通一句话说得清的事情，卜家勋却要花费多少努力，才能让顾客明白。

多年的修车生涯，卜家勋酸甜苦辣俱尝。有时候，由于自己比划的意思顾客看不懂或者被误解，他还常常被脾气暴燥、缺乏耐心的顾客斥骂。但卜家勋没有畏缩，凭着超乎常人的耐心与娴熟的修车技术，他时时处处以顾客为念，每一个细节都为顾客着想，这种“保姆式”的贴心修车服务，令很多来过他摊上修车的顾客由衷赞叹，并好心地给他推荐新的顾客。就这样，聋哑修车匠卜师傅的口碑在博白县城叫响了。

诚实体贴，让他意外收获爱情

一个偶然的机会，一个本地女孩的车半道上坏了，她身上却没带钱。走了几个修车摊都没人肯先给她修好再回家拿钱。当女孩抱着试一试的心态，推着车来到卜家勋摊上的时候，他从女孩的示意中了解到她的窘境，于是他微笑着把女孩的自行车修好了。女孩感激地骑着自行车回到了家，拿来了修车钱，但卜家勋却不肯收钱。女孩是个善良而执着的人，虽然卜师傅一再表示不收她的钱，但她最终还是把钱留给了他，并且数量远比修车和换配件所用的全款多。

这一次邂逅，年轻的卜师傅在女孩心里烙下了深深的印象。而卜家勋心里，也有着女孩的丽影。然而，他深知，一个聋哑人想要娶这样一个女孩无异于痴心妄想。没多久，他把自己内心里的这把火硬硬熄灭了。

然而，爱情是个瞎孩子。没想到这一次修理，竟最终让他们走到了一起。

勤劳肯干，让他赢得师傅的“手”传身教

就这样，16岁背井离乡来到博白讨生活的聋哑青年卜家勋，在这里邂逅了自己的幸福。卜家勋与女孩建立了家庭。从此，虽然日子依然是风里来雨里去，没有任何保障的摆摊生活，但因为有了人生的伴侣，也因为有了家庭的重任，卜家勋工作起来更加卖力了，对待顾客也更加精心和周到。

有一次，卜家勋帮客人修好车子后，顾客还想要买一把自行车锁。而当时卜家勋那里并没有自行车锁卖。好心的他便不辞辛苦，大老远跑到一家锁具专卖店耐心地帮顾客挑选一把新款的防盗锁。在顾客赞不绝口的过程中，卜家勋却谦逊地摆摆手，表示这是自己份内的事，应该的。卜家勋在挑选锁具时的独到眼光和耐心细致，引起了玥玛锁具店老板颜郁的注意。当颜郁了解到身为聋哑人的卜家勋仅凭着一个自行车修车摊艰苦支撑着全家人的生活，并且全家挤在一间30多平方米的简易平房里，生活相当困难时，颜郁便有了帮一帮他的想法。在进一步与卜家勋交流过程中，颜郁还通过卜家勋的一些老顾客了解到卜家勋对客人那种无微不至的服务细节，便下定决心帮他走出困境。于是，颜郁把卜家勋请到自己的锁具店里，手把手地从零开始教他学会开锁、修锁，心灵手巧的卜家勋上手非常快，再加上之前有了多年修自行车的经验，学起来更是得心应手，很快就成为店里能够独当一面的锁匠师傅。

独当一面，珍惜来之不易的美好生活

为了更好地给客户以信心，更彰显专业，树立服务形象，颜郁给卜家勋配备了专用的印有玥玛锁具LOGO的玥玛锁匠专用红色工作服，再加上专门配套的工具袋，卜家勋很快就成为店里的顶梁柱。

颜老板无意间伸出的援手，却从此给予卜家勋另一片天空。由于有他在锁具店修锁开锁、上门服务等方面的良好口碑，赢得了颜老板和全体同事的认可，如今的卜家勋工作稳定，技术娴熟，为人热情服务，上门安装、修锁、换锁都不欺生、不砍熟，严格按老板交待的服务准则去服务每一位顾客，再加上他天生的善良和细心，不管顾客是何时打的电话，他都尽一切可能优先为顾客着想，解顾客所难，急顾客所急，因而为锁具店赢得了很多回头客，并且生意越来越好。

有时候颜老板不在店里，卜家勋也能够带着徒弟和其他店员把工作安排得妥妥贴贴，风生水起。“找开锁师傅，就找‘红衣大师\’！”如今，在博白县城，越来越多的人都知道人民中路有个拥有着强悍的“防盗真功夫”的锁具店，而锁具店里，有着一位虽然天生耳聋、口不能言，却受人尊敬的开锁修锁高手卜家勋，他们眼里服务态度好又无“锁”不能的“红衣大师”。

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