博白县地税局率先实行跟班学习培训办法

为了全面提高基层办税服务厅人员各项税收业务操作水平，特别是针对当前金税三期上线遇到的一些疑难问题，博白县地税局创新培训方式，充分利用县政务中心地税办税大厅资源优势，组织基层分局大厅工作人员到县地税办税大厅跟班学习。从9月份起，每个分局大厅选派2名业务员，每期跟班3-5天，主要学习“金三”办税流程、应急处理措施、纳税服务规范等内容，跟班培训采取一对一、面对面传授业务知识，一人一机、手把手教会业务操作，直到学员各项业务娴熟、能独立操作为止。

据悉，这次以县政务中心地税大厅服务窗口为培训平台，实行跟班学习培训，是该局学习培训方式的一种创新。学员们通过学习借鉴、互相交流，积累了很多好经验、好做法，“金三”上线办税进一步规范，全县纳税服务工作进一步推动。目前，该局跟班培训人数已达24人，通过他们独立上机操作办证84户，开出发票1012份，征收税款872万多元，办税出错率为零。到目前止，该局实行跟班培训办法成为全市县级局首创。（朱 茂 刘 韬）

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