用心经营善待彩民 —— 玉林市陆川县45031387站经验谈

玉林市陆川县的45031387投注站经营将近3年,在福彩的队伍中是新兵,但在2010年该站成为本县人气最旺、中奖最多的投注站。以下是该站从事福彩销售经营的心得和体会。

--一、勇于创新，创造良好的投注环境

该站位置不在城区中心地带，也不存在人流量大的优势。为了经营好投注站，业主利用地段租金低的优势，租了一个面积达到70平方米的铺面，按要求做好站内站外的规范化建设，同时用心设计站点，为彩民提供一个清新 、舒适的购彩环境。

（一）从细节上为彩民着想。为了玩

快速游戏的彩民和玩常规游戏的彩民互不影响，设立了快乐十分投注专区和常规游戏区；同时应彩民的要求，该站制作了两套双色球走势图，一套是按中心要求制作，而另外一套是应彩友要求做的，这样让他们有更多的投注参考。

（二）保持站内环境卫生和物品的整

齐。由于站面积大，人气也比较旺，所以平时比较注重站内的环境卫生，为彩民提供一个良好的购彩环境，同时免费提供纯净水和一次性水杯 、配备茶叶，让彩民有在家的感觉。

（三）开辟了一个“中奖故事”栏，让

彩民一起分享中奖的喜悦。让彩民知道是哪里中奖，如何中奖，中了多少，同时也激发了彩友购彩的热情。

二、以诚信为本，热情善待每一位彩民

进入站内，不管买不买彩票，都以笑脸相迎。对于前来兑奖的彩民，不管是不是在该站销售的彩票，都热情为他们兑奖。以诚信为本，热情服务的待客之道，得到了广大彩友的认可。

为提高服务和改进自身的不足，该站还专门准备了一本意见本，彩友们有什么意见或者建议不方便当面交流的都记录在上面。为了彩民的需要，还专门订购

了《南国早报》和《当代生活报》，让彩友购

彩的同时还了解一些新闻资讯。

三、宣传福彩事业，用心经营投注站

积极向先进优秀站学习其业务技巧和营销经验，并加以改进。为做好彩民的服务和提高投注站的知名度，扩大新的彩民群体，该站印制了1000多张简明的站点名片发给到站的彩民，利用空余时间到站点周边发放，名片虽小，但却能取得很好的宣传作用，拉近了与彩民之间的距离。

积极配合管理处，做好站点的各项工作，认真学习中心的文件、通知要求，向彩民宣传解释。对管理处发放的横幅、海报都及时张贴进行宣传。该站还自制宣传材料供彩友交流。

作为一名彩票经营者，代表的不仅是自己，因此，该站要求彩票销售员必需做到—— — 责任时刻放心头、听取并接受彩

民批评、永远恪守诚信！（李海力）

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陆川新闻，有家乡事，还有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。陆川县一直在这里为你守候。