谢鲁山庄服务业标准化试点通过验收

本报讯（记者詹丽萍通讯员姚明仿）10月10日，自治区技术质量监督局组织了广西标准化协会专家评估组，对陆川县谢鲁山庄旅游风景区服务业标准化试点建设工作进行了验收评估。

专家评估组听取了谢鲁山庄试点建设情况工作汇报，查阅相关标准体系文件，查看服务现场和有关记录，对照GB/T24421系列国家标准的要求进行了充分讨论评估，按照《广西服务业标准化试点评估评分表》的要求进行逐项打分。专家评估组认为，谢鲁山庄旅游风景区将标准化理念和景区服务实践相结合，建立了一整套符合实际工作的服务标准体系并得到有效运行，满足了服务、管理和经营的需要，使景区的管理水平、服务质量、顾客满意度等得到明显提高，旅游促进了当地农村产业发展、就业、旅游商品生产、交通饮食服务行业等方面发展，标准化试点建设工作取得了良好的经济效益和社会效益。最终谢鲁山庄试点工作评估总得分86.7分，符合试点要求合格以上分数，顺利通过评估验收。

据了解，谢鲁山庄旅游风景区是广西2013年第一批服务业标准化建设7个试点单位之一，也是本批试点单位第一个通过评估验收的单位。陆川县谢鲁山庄风景区在3年来的服务业标准化建设工作中，根据景区的工作实践，从自身经营管理特点出发，成立领导机构，任命了专职或兼职标准化工作人员，开展职工培训，制定了相应的标准化制度，有组织地开展了相关标准化活动，建立标准化信息库，利用信息化手段开展工作，综合利用，建立了结构科学合理、体系层次清晰、要素齐全、覆盖面广、相互协商、可操作性强的旅游服务通用基础标准体系和旅游服务保障体系，各标准体系符合国家安全、卫生、环境和保护消费者合法权益等有关法律法规要求。

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