本报讯(记者陈立萍通讯员林金强)近日,因购买了一辆经常莫名其妙短路断电的新电动车而烦心不已的邹某,在陆川县城关工商所的成功调解后舒心多了。
5月23日,邹某在陆川县城区一电动车经销处以2800元的价格购买了一辆新电动车,购回6天后发现该电动车存在行驶过程中莫名其妙短路断电、自动停车等问题,邹某与经销商交涉,要求更换新车,经销商信誓旦旦说这是小问题,同意帮修理解决,但拒绝换车。经修理后,7月27日早上,邹某驾驶该电动车上班行驶到一个路口时,电动车又突然短路断电、自动停车了,当时车流很多,幸亏后面的车辆及时避让,否则邹某连人带车就被后车撞上了。吓出一身冷汗的邹某又要求经销商换车,经销商说:“有问题就帮你修好,你这样有点小问题就要求换新车,那你不天天开新车了?”无奈之下邹某只好选择继续修理,但经此次修理后邹某又发现该车出现了新问题,邹某又再次与经销商交涉,经销商却对邹某说:“开车悠着点,开开就习惯了。”邹某只好到陆川县城关工商所投诉要求处理。
该所组织双方进行调解,因为该车是在消费者购买6个月的期限内出现问题,工商人员依法要求经营者姚某举证该车不存在瑕疵证据,但姚某无法举证。经调解后,姚某同意无条件全额为邹某退车退款。
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