亲民警务赞声声 ——东兰公安机关打造“群众满意工程”

本报记者 蒋予昕  本报通讯员 覃志江

今年以来，东兰县公安局以再争群众安全感和满意度第一为目标，倾力服务群众，真正让民生警务扎根、开花、结果。

严打严防送去“定心丸”。该局结合“一村一警”工作，组织广大民警深入摸排辖区内各类隐案、积案，采取针对性措施，加大对多发性侵财犯罪以及涉赌、涉毒、涉黄等群众反映强烈、社会影响恶劣问题的查处、打击力度。对破获的案件，第一时间集中精力追赃，第一时间返还被盗抢物品。目前，该局共破获刑事案件90起，抓获犯罪嫌疑人68人，通过破案为群众追回价值30多万元的财物。从玉林市陆川县前来东兰城区从事建材生意的陆老板说：“在这里做生意，我们觉得很安全，很放心！”

调解矛盾送上“联心丸”。该局结合“一村一警”工作，把排查化解矛盾纠纷作为全县149个民警工作室的首要任务，明确责任，落实人员。在每周一的规定时间里，很多群众都纷纷涌向设在派出所或者村民委的警民说事室，向驻村民警和村干部反映问题、提出建议。今年以来，全局共化解各类矛盾纠纷80余起，有效地消除各类治安隐患，维护了社会稳定。

亲民服务送去“贴心丸”。该局实施“零障碍”服务全程协办、服务承诺、首问负责和限时办结制，在窗口单位提供“一条龙”服务，推出“节假日加班”、“八小时外急事急办”、“预约服务”、“错时服务”、“上门服务”等便民举措；同时利用“警民开放日”、“向群众报告工作”等活动载体，自觉接受群众监督，主动整改解决问题，有力推动了联系服务群众常态化。

该局用热情、舒心的服务赢得了广大群众的点赞，自去年以来全县季度行风评议中，该局满意度均排在前列。

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