春节期间市民用电有保障

本报玉林讯（记者曾昶通讯员梁桂华）龙年春节将至，为做好供电工作，切实保障好玉林电网的安全稳定运行，为市民提供优质的电力供应服务，玉林供电局以及北流供电公司、陆川供电公司未雨绸缪，提前部署春节保供电工作，想方设法降低由于当前电力供应形势紧张给用电客户带来的影响，充分利用好有限的电力，优先保障居民生活用电，力保市民过上欢乐祥和的新春佳节。

该局根据以往经验，结合当前工作实际，首先在组织制度方面，制定了电力供应应急、保供电预案。预案从节日应急、保供电工作的定性、时间及重要时段、工作重点、工作要求等几方面进行细致部署，将保供电工作真正做细做实，确保电力可靠供应。同时，该局成立了节日应急、保供电工作组织机构，制定局领导每日带班、24小时全天候值班的节日带值班表，从安全生产、优质服务、后勤保障等多方明确责任职责，任务到人到岗，全力确保节日期间的安全、稳定、和谐。

其次，在电网运行维护方面，为防止因电网设备或系统故障给客户用电带来不便，该局正加强做好节前电网设备运行维护，组织开展客户用电安全检查，确保客户用电设备安全可靠，减少用电故障。做好故障抢修24小时值班安排，全天候接受故障报修，在承诺时限内以最快速度处理客户用电问题。

此外，在服务保障方面，该局还积极强化精细化服务，年前组织开展专项服务礼仪培训，做好对95598服务热线系统的运行维护，确保春节期间95598供电服务热线24小时畅通，第一时间答复办理电力报修、咨询查询、投诉举报，做到服务的高效、规范。

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