玉林客运单位“出招”提升服务档次

服务更细致  

本报讯（记者陈立萍）记者从玉林市汽车总站获悉，今年春运该站运力充足，各项服务将更加细致，旅客可放心出行。

1月6日下午，春运进入倒计时。记者来到汽车总站看到车站内外非常干净，站内各项工作井然有序，墙上电子显示屏上滚动播放着当天每条线路班车的售票情况，不少旅客提着大包小包的行李在排队买票。

据悉，早在春运前，该站就已开始对站场进行大清洁，加强对站场、车站候车室等人员密集场所的灭火器、消防栓、电器电路等消防设施安全情况的检查。目前，各项检查已基本完成。

春运期间，该站汽车票可通过网络购票、电话订票、窗口售票三种方式购买。春运启动后，该站将在站内安装自助售票机，还将开通农民工售票专窗。

志愿者服务春运

本报讯（记者陈立萍）为了做好春运工作，玉林火车站的安检已全面升级，严格排查，杜绝“三品”进站，确保旅客安全出行。除了搞好安检外，该站在服务方面很给力。

“为做好今年的春运工作，火车站提前做好了客流量的调查，并根据调查结果，及时做好硬件方面的准备。为了确保春运期间的旅客服务工作全面到位，我们还面向社会招募了一批春运志愿者，高峰期时还会组织休班、退休职工投入春运服务。”玉林火车站的相关工作人员介绍道。据了解，目前玉林火车站已对招募的45名春运志愿者进行了培训，在春运期间，志愿者将协助车站工作人员组织旅客排队候车、维持候车秩序、协助老弱病残孕旅客进出站、解答旅客基本业务咨询、给旅客倒水、打扫卫生等。

除了服务人员充足，火车站还有不少便民利民措施。如车站准备了相关的医药箱备旅客之需，配备了轮椅、担架等，将为行动不便的旅客提供帮送上车的服务。售票厅已安装了电子显示屏，列车剩余票额等信息清晰可见。窗口实行24小时开放，客流较多时还将开放第二售票厅，方便旅客购票。高峰时提供全天候服务

本报讯（记者陈立萍）针对春运期间高峰客流情况，玉林市东郊汽车总站将对热门线路加开汽车班次，同时实施一系列便民措施，方便旅客出行。

春节前的1月17日至21日，该站将迎来大批返乡农民工。为确保农民工顺利返乡，该站将组织部分车辆到广东珠三角等地进厂接农民工返乡。该车站还将24小时开放候车大厅给返乡旅客休息。同时，还将提供热水和棉被等便民服务，安保人员也会24小时巡查，全面确保返乡旅客的人身和财产安全。

据介绍，该站运营线路主要包括区内周边市（县）、广东省珠江三角洲一带的城市以及福建、浙江、海南等方向。在高峰期，估计每条线路都会加开班次，以保证旅客顺利出行。

“按照往年的经验，节后往广东珠三角的旅客较多，届时车站将根据实际情况进行临时加开班次。人停车不停，在保证司机有足够休息时间的基础上，将调配更多的车辆输送旅客，确保不出现旅客滞留的情况。”田站长说。“三出行”服务乘客

本报讯（记者沈善东实习生沈茂顺）今年春运期间，玉林市客运中心以客为主，提供优质便捷的服务，使旅客能够安全出行、方便出行、满意出行。该客运中心还将组织大量广东方向的加班车，春节前从广东省接回返乡人员，节后及时输送人员前往广东方向。

1月7日，记者从玉林市客运中心了解到，春节前主要是应对广东方向的返乡客流。预计在1月15日至22日，返乡流达到高峰。该客运中心副站长赵必东介绍，春节前票价基本不上浮或小额度上浮，节后实行与广东对等的票价，涨价幅度会高一些。

春运期间，客运中心实行24小时值班制，引导车辆进站和保障旅客安全。此外，一些广东加班车的乘客在玉林城区下车不安全，该客运中心晚上派出部分人员在茂林路口等路段值班，引导车辆正确进站。

为了让晚上到达车站的旅客能够及时回到家，该客运中心还组织了一批往周边县乡和农村的线巴，返乡旅客能够及时坐上回家的车。今年该客运中心还更换三四十辆豪华大巴，用于广东线路运输，1.9米的卧铺床位能让旅客睡得更舒服。

春节后以前往广东方向的务工人员和探亲流为主，该客运中心也调配了大量前往广东方向的加班车，及时输送人员前往广东，让旅客能走得及时走得好。

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