鲁迅先生曾称赞第一次吃螃蟹的人是很令人佩服的不是勇

鲁迅先生曾称赞：“第一次吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”

第一个吃螃蟹的人就是先行者，就是勇士！

8月伊始，就听到这样一个劲爆消息：南兴地产启动千户业主满意度调查活动！作为玉林首个在楼盘开设工法房展示厅的开发商，南兴地产再次率先吃业主满意度调查这个螃蟹。据开发商相关负责人透露，此次满意度调查活动为玉林市乃至广西第一次大规模的业主满意度调查。

也许是见惯了各种各样的营销方式，有人不由提出疑问：南兴地产此次千户业主满意度调查活动会不会是一场“作秀”，是不是营销方式的另一种？

据了解，为顺利开展此次活动，南兴地产全程邀请媒体以及业主监督，将尽可能采纳业主提出的合理建议对楼盘进行改造。一开始，开发商方就展示了他们的诚信。

此次业主满意度调查活动时间长达2个月，南兴地产将兵分几路，派专员对其开发的已入住楼盘盛世江南、锦绣江南的业主入户进行问卷调查，采访物业、质量等内容，并接受客户投诉。对参加问卷调查的业主，开发商将给予礼品赠送，同时在物业服务中心设置接待点，方便业主前来反映问题。

“我们主要是想通过这个大型的业主满意度调查活动来倾听业主真实的声音。也许我们不可以百分之百地满足业主的各种要求，但是我们会尽自己的能力采纳业主的合理建议，为业主打造一个幸福社区、和谐家园。”南兴地产策划总监韦俊诚恳地说道。

一直以来，房地产的售后服务似乎被局限在物业服务中。而开发商的的售后工作则是被动进行，仅仅是在业主居住之后反映房屋质量或管道爆裂等问题时进行整改，甚至有些开发商在遇到此类问题时采取回避态度，与物业公司互相踢皮球。

南兴地产扬弃了以往开发商被动服务的作法，成为玉林市开发商主动服务、主动上门接近业主的先行者。

有业内人士认为，南兴地产举办业主满意度调查活动需要承担一定的风险：如果业主对开发商或物业服务企业不满意，则活动期间有可能成为业主矛盾的集中爆发点。但是，从另一个角度上来说，开发商举办此次活动也展现了他们对自己产品的信心。

无论如何，通过业主满意度调查这个活动，通过南兴地产这个聆听业主心声，勇于承担风险、承担责任的先行者，我们看见了玉林房地产业的进步。这是值得肯定的。（党雪梅）

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