用微笑和服务温暖回家路

志愿者在指导旅客使用自动售取票机。陈媚 摄

本报讯 （记者陈媚）昨日，一群头戴小黄帽、身着橙色风衣的大学生志愿者在火车东站售票厅、进站口、候车厅忙碌着，他们或指导旅客使用自动售取票机、或解答疑问、或端茶送水、或维护秩序、或拎包引导，成为寒冬里匆匆回家路上令人暖心的一抹亮色。春运期间，广西“甜橙”大学生服务铁路春运志愿者来到各客运站开展服务。

2015年广西青年志愿者服务春运“暖冬行动”以“青春志愿行 温暖回家路”为主题，自治区高校团工委和南宁铁路局团委面向广西大学、广西民族大学、广西交通职业技术学院、柳州铁道职业技术学院和桂林师范高等专科学校招募春运服务志愿者共420名，活动时间为2月4日至3月8日，分节前和节后两个阶段进行。春运期间，志愿者将面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，依托南宁、南宁东、柳州、桂林、桂林北、玉林站等六个服务场所，重点开展帮扶救助、应急处置、乘车引导、购票检票、导购咨询、秩序维护等志愿服务，全力保障春运工作进行。活动前期，自治区高校团工委和南宁铁路局对所有上岗志愿者进行了铁路通用常识、导购流程、操作规范及应急等专业培训。“甜橙”志愿者们牺牲寒假时间，服务社会、提升自我，弘扬志愿精神，以实际行动践行社会主义核心价值观。

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