本报讯(记者 曾燕 通讯员 邹建欣)8月6日,广西梧州、玉林和广东茂名、肇庆、湛江、云浮六市消费者委员会签订消费维权合作协议。
据介绍,随着六市跨区域消费增长,相关消费纠纷也日益增加,梧州、玉林和茂名、肇庆、湛江、云浮六市通过建立消费纠纷联合调解机制,降低消费者异地维权成本、更好地保护消费者合法权益。据悉,协议以“就近受理,联合办理”为原则,消费者在两广六市购买商品或接受服务产生消费纠纷时,均可向消费纠纷发生地或居住地消委会投诉,受理消委会将及时把消费者提供的相关证据材料,移转至消费纠纷发生地消委会调查处理,并向消费者反馈处理情况。
此外,两广六市消委会还建立了联席会议制度,共同研究解决合作处理消费投诉的存在问题,并交流各地消费维权信息。
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