在线旅游首推“怀孕旅游保障”

资料图片事先预定旅游产品并交了定金，却突然发现怀孕了要退订该旅游产品，通常情况下，预交的定金旅行社是不会将其退还的。近日，携程旅行网全面推出国内首个“怀孕旅游保障”，市民可通过这一保障无损失退订旅游度假产品。业内人士表示，不同线路退订难易程度不同，市民在退订前最好看清保障条款。

怀孕要退团，旅行社不退全额定金

市民李女士打算和丈夫元旦期间去东南亚旅游，已经在一家旅行社预定好了旅行路线，在旅行社的帮助下，李女士和丈夫的大部分机票、酒店都已经预订完毕，两个人大约花费5000元。但不巧的是，李女士突然发现自己怀孕了，思前想后最后决定退订该旅游产品。在经过与旅行社多番协商以后，该旅行社只退给李女士1000元。

“因怀孕退订旅游产品不能全额退还定金，这在业内来说是一种常态。”广西国旅玉林分社的张经理表示，游客所交的定金旅行社都用在给游客预订机票、酒店、办理签证等，游客突然决定不去，这本来已算违约，而且预订好的机票和酒店不一定能再卖给别的游客。一般情况下只给游客退还该旅游产品全额的20%--30%左右。

“怀孕旅游保障”可无损失退订

近日，国内最大的在线旅游公司携程旅行网全面推出业内首个“怀孕旅游保障”，国内游客因为怀孕不适合出行，可以通过这一保障无损失退订旅游度假产品，携程将为旅游者承担费用损失。

最近这一保障全面升级，预订全国上百个出发城市、数千家携程自营和代理旅行社的产品，都可以获得这一保障，包括携程、众信、国旅、中青旅、南湖国旅等知名旅行社，以及途牛、同程等在线旅游服务商。产品类型包括全球范围的跟团游、自由行、半自助、私家团等产品。

按照携程推出的“怀孕旅游保障”，如果旅游者在预订旅游度假产品之后，因为怀孕不宜出行，退订产生旅游费用损失，只要及时提供三级甲等医院病历或诊断书等证明材料，携程将按照保障条款，分担怀孕客户及同行父母、子女或配偶因为退订产生的实际损失。

张经理表示，不同的旅游线路机票、酒店预订的情况不一样，特别是出境游，有些国家退订比较麻烦，一旦游客预订的酒店、机票等无法再卖出，旅行社将面临损失，无法做到毫无损失地给游客退回费用。故游客在申请该旅游保障时需看清楚条款，以免进入误区。同时，如果女游客在出行前发现自己怀孕仍坚持要出游，请提前告知旅行社，且事先与旅行社签订相关的健康协议或免责声明，以免发生意外时产生纠纷。（记者黄春斯）

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