广西12320卫生计生服务热线开通

本报讯（记者黄春斯）28日，广西12320卫生计生服务热线正式开通运行，市民拨打该号码可咨询卫生计生方面的相关信息。

据了解，广西12320卫生计生服务热线目前主要面向社会公众提供咨询服务，如健康知识、寻医问药、卫生计生法律、法规和政策信息以及重大卫生计生活动、心理援助等方面的咨询，受理公众对卫生计生工作的意见、投诉和建议等；此外，还提供与卫生计生工作相关的社会调查服务，如医改政策的实施情况等。

服务热线人工受理时间为周一至周五的8:30-12:00、15:00-18:00。其余时间与周末、节假日均为语音受理时间，提供录音语音服务，咨询员将及时对留言进行答复。市民在广西境内拨打12320不需加区号，统一由通信运营商按照市话收费，广西12320卫生计生服务热线不收取费用。

记者了解到，随着市民对健康需求的不断提高，为满足不同层次、不同年龄段人群的健康需求，不仅广西卫生计生委创设了12320卫生计生服务热线，玉林市的多家医院也开设了服务咨询热线，还有官方网站、微信公众号等，市民可通过这些渠道进行健康咨询和了解多方面的健康保健知识。

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