12366纳税服务热线 系统已升级

本报讯（记者韦祖安）记者从市国税局获悉，广西的12366纳税服务热线系统已经按上级部署要求完成升级。

据悉，近日，国家税务总局印发通知要求各级税务机关，全面升级12366纳税服务热线系统，以实现纳税服务投诉多渠道接收、同一平台处理、全程监控督办，进一步畅通纳税人投诉渠道，并建立纳税服务投诉定期通报制度，加强社会监督，最大限度保障纳税人合法权益。

“广西的12366纳税服务热线系统已升级。”据市国税局纳税科相关负责人介绍，于2011年2月正式开通的广西12366纳税服务热线系统，统一由区国税局统一平台接收、处理、转办、监督监控纳税人诉求；12366纳税服务热线使用内容涉及税收政策咨询、涉税信息查询、投诉举报、预约办税和意见建议等，纳税人通过热线、网站、QQ、微信等方式使用12366纳税服务热线系统均有效。据悉，去年全区第四季度12366纳税服务热线呼入总量为75660次，玉林占比20%。

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