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房屋及建材类等 仍是消费投诉重点 市消委会去年为消费者挽回损失190多万元

来源:玉林晚报 2019-01-09 07:54   https://www.yybnet.net/

本报讯 (通讯员 弄小清 黄月清)市消委会统计数据显示,去年玉林市各级消委会受理消费者投诉共190件,同比减少33%,办结190件,调解成功率达95%,为消费者挽回经济损失192.35万元。消费投诉变化较明显的是虚假宣传投诉增长幅度,房屋及建材类、交通工具类商品仍是投诉重点。

投诉问题按性质分,质量问题投诉最多,59件,占27.83%,投诉量同比下降77.97%;其次是合同问题投诉,56件,占26.42%,投诉量同比上升1.82%;其他问题投诉55件,占25.94%,投诉量同比下降16.67%;虚假宣传问题投诉25件,占11.79%,投诉量同比上升38.89%。投诉按商品和服务种类分,房屋及建材类排第一,45件,占21.23%;交通工具类次之,43件,占20.28%,第三是食品类,24件,占11.32%。

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