对照国家标准要求 37家A级景区对游览等几大方面自查整改 智慧景区建设将重点完善

记者从日前举行的全市A级旅游景区质量提升工作会议了解到，即日起，全市37家A级景区将对照国家标准要求，逐项对旅游交通、游览、旅游安全、卫生、旅游购物、综合管理、资源和环保等方面进行自查整改，深化A级旅游景区质量提升，切实推动玉林市文化旅游产业实现转型发展。

A级旅游景区

存在诸多问题

今年7月31日，文化和旅游部召开2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区予以处理。

近日，玉林市也对谢鲁温泉、鹿峰山、六万大山、民国小镇、铜石岭、会仙河公园、云天旅游文化城、“五彩田园”8家A级旅游景区进行明查暗访，检查结果显示，当前玉林市A级景区质量提升过程中主要面临景区产品供给暂不能有效满足游客需求、A级旅游景区服务质量下降严重、景区监管机制不顺分级管理缺失、部分A级旅游景区市场竞争力不强等问题。

多地普遍存在A级旅游景区“重创建、轻管理”的现象。主要体现在景区外部交通标识设置不足，安排不合理；游客中心的功能不足，制度不齐；部分游览游乐服务设施因缺乏维护；对景区旅游商品开发不足；景区的经营现状较落后，现有规划没有及时调整；景区厕所数量不足，现有厕所缺乏管理，无障碍设施部分不能正常使用等。

据介绍，目前，玉林市A级旅游景区共计37家，其中4A级旅游景区11家，旅游景区的旅游环境和发展质量亟待提升。

多项措施

推进景区质量提升

目前，玉林市各景区进一步明确景区类型定位，确定发展目标，合理配置旅游要素，对景区规划进行深入论证和探讨，对重点项目选址进行现场勘察，科学划分用地范围、区块功能，力求景区空间布局合理利用、文化内涵独具特色、旅游项目精益求精。同时做好景区生态保护规划，明确景区生态承载量，建立景区开发建设环境评估机制，核定并公布景区最大承载量。

此外，玉林市还将推进景区标准化建设，加快改善旅游交通、住宿、餐饮、卫生、通信等方面条件，推进旅游线路、旅游目的地和旅游景区游客服务中心等公共服务设施和配套设施建设，优化景区内外环境，促进景区开发建设，提高景区管理服务质量和环境质量。

按照人性化服务要求，相关景区还将重点完善旅游公共服务体系、智慧景区建设，进一步优化景区旅游环境，畅通投诉处理渠道，加大对景区环境保护以及经营活动的监督管理力度。在景区品牌铸造上，A级景区将通过细分客源、预测需求等选择好品牌定位和项目定位，通过深入挖掘历史文化、地域特色文化、民俗文化等有效增加景区文化含金量。

市文化广电体育和旅游局有关负责人介绍，下一步，玉林市将建立A级景区检查复核的常态机制，继续加大明查暗访力度，重点对旅游投诉和负面舆情较多，经营收入较低，接待人次较低的非自然、人文历史类景区进行全面复核检查。还将对疏于管理，服务设施、安全管理、服务水平和生态环境质量明显下降的A级旅游景区作出通报、警告、降低或取消等级处理。

（记者 周立华 通讯员 左艳资）

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