道路交通事故快速理赔服务网点实现全市覆盖 小事故“快处快赔”不添堵

当事者在快速理赔服务网点处理事故。

记者日前从交警部门获悉，道路交通事故快速理赔服务网点已实现玉林市辖区范围内全覆盖，能及时、便捷地处理轻微财产损失道路交通事故，提高事故处理效率及服务水平。

案例：十几分钟完成理赔

11月5日，玉州区名山街道附近路段发生一起两车追尾的交通事故，随后玉林市公安局交警支队直属一大队事故处理民警和保险公司工作人员第一时间赶赴现场进行处理。经过事故处理民警和保险公司的工作人员现场勘查，确定这是一起无人员伤亡且财产损失较小的交通事故，适用“快处快赔”工作机制，当即引导双方驾驶员进行现场拍照后撤离现场，到位于事发地点最近的玉林市道路交通事故快速理赔服务网点处理即可。

刚开始，双方当事人一头雾水，民警便向双方详细介绍，发生交通事故未造成人员伤亡，仅造成车辆损失，只要车辆能够移动，当事人双方可以用手机、照相机拍照等方式固定证据后，在事故处理民警的引导下直接到道路交通事故快速理赔服务网点进行处理。在服务网点，双方当事人填写了道路交通事故确认书，并按“快处快赔”的要求迅速处理了这起交通事故，仅十几分钟，“快赔”中心便作出了交强险赔偿决定，双方对赔偿结果都没有任何争议。

全市8个快速理赔网点

近年来，轻微交通事故占据着事故总量的大部分比例，交警部门按照“强化引导、快速撤离”的工作理念与保险协会联合设立快处快赔服务中心，非常符合实际需求，是城市疏堵保畅、服务社会民众、创新交通管理的重要举措。

目前，玉林市共有8个道路交通事故快速理赔服务网点，各保险公司和公安机关交通管理部门分别选派工作人员进驻中心，开展交通事故处理和理赔工作。

据了解，今年1月至11月，全市道路交通事故快速处理共1837起，成功调解1781起，调出成功率97%，有效地解决道路交通事故处理时间长、程序复杂和保险理赔难、手续复杂、效率低等问题，减少了群众对事故处理和保险理赔的等候时间和往返次数，达到便民、利民的目的。

什么情况下适用“快处快赔”?

凡是在玉林辖区内，发生每方事故车辆损失金额在5000元（含）以下的道路交通事故，不涉及人身伤亡和车外财产损失，各方车辆能自行移动的道路交通事故，并投保了交强险的车辆，都属轻微财产损失道路交通事故快速处理的受理范围。而在范围内的车辆发生轻微交通事故后，当事人可自行对事故现场拍照（可用手机）后，将车辆自行移至道路交通事故快速理赔服务网点接受处理。

当事者要怎么做？

发生轻微事故后，当事者立即报警或向车辆承保的保险公司报案，听从交警、保险公司引导。事故现场做好防护措施确保安全的情况下，相互查验驾驶证、行驶证和保险凭证等，对交通事故现场和碰撞部位拍照、摄像留下证据。一般情况，拍摄照片应在3~6张，反映碰撞部位、外表受损以及现场全貌、车牌号、车辆识别代号等。留取证据后，记录联系方式，鼓励各方交换驾驶证或行驶证副本，到快处快赔服务点处理完毕后归还原主。

随即撤离现场，到最近快处快赔服务网点进行处理，填写事故责任认定协议书、保险理赔定损(估损)单。如需要日后办理保险理赔的，可在双方方便的时间里，与车辆承保的保险公司联系定损理赔事宜即可。

链接：不适用“快处快赔”有以下几种情况：

碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；车辆未经检验合格的、未投保交强险的；事故一方肇事逃逸的；车辆无号牌或临时号牌，或涉嫌套牌假牌的；驾驶人无有效驾驶证或涉嫌持假证的；涉嫌酒后驾驶、醉酒驾驶或毒驾的；涉嫌保险欺诈的；发生在20:00至次日7:00的交通事故。

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