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突然停业、跑路失联…… 健身房为啥不能“好好做”?

来源:玉林日报 2019-12-27 07:30   https://www.yybnet.net/

12月17日晚,大量的会员、教练向吉施达负责人讨要解决方案。

健身房内,多设有跑步机等器械,差异化不大。

近段时间,玉林大型健身房吉施达、菲尼斯等陆续关门歇业,导致广大健身爱好者对于健身行业充满担忧。

记者走访了解到,健身行业推行的“预付款”增加跑路风险,重销售轻服务影响行业口碑,庞大的房租开支拖累着企业无法向前……这也提醒着广大健身爱好者选择健身房注意多考察,办卡时更应留个心眼。

重营销轻服务 行业口碑不佳

吉施达、菲尼斯、番茄等健身房陆续关门,大批的会员无处健身,纷纷走上艰难的维权之路。这一起起健身房倒闭事件,并非是个案。记者走访发现,目前玉林城区鲜少有开业超5年的健身房,多在维持两三年后,因经营不善而倒闭。

不久前,玉林双城健身房举办开业13年的店庆,这简直是市场上的一股清流,随后记者对其负责人进行采访。“其实做健身房就是做服务,只有服务做到位,自然而然就能做长久。”玉林双城健身房负责人赵绍波告诉记者,目前许多从事健身行业的人会更注重于营销,想方设法让人办会员卡,然后又绞尽脑汁让会员上私教课,整个过程轻视了服务质量。

记者了解到,办理会员卡以及出售私教课是健身房获利的两大法宝,尤其着重于让会员办卡、升级年限等,甚至层层下任务,健身房销售、教练每月至少完成定额的办卡任务,最多的近2万元每月,导致教练不仅仅要上课,还得销售,一心两用。“健身房刚开业的时候,我们还得上街发传单,吸纳会员,完成上级下压的任务。之后每个月还有吸纳会员以及私教课任务,健身房教练真心不好做。”曾经在某健身房当教练的胡鑫吐槽,平时与会员上课,还得记挂销售任务,询问会员其家人是否有意向办卡或者向会员推销升级年限卡等优惠活动,导致有些会员对此颇为厌烦。

办卡后,服务是否能跟上?有市民也反映,其实在健身房里,谁买了私教课,谁才能受到最好的服务,而一般的会员,只有在办卡时才能享受到关怀与指导,之后多无人问津。赵绍波表示,包活双城在内的健身房,在服务上还是有很大提升空间的,譬如基本的健身场地、设备以及停车位,还有设课程、教练水平等方面,考虑周全,服务贴心,指导专业,才能收获良好的口碑。

恶性竞争不减 房租成资金最大压力

健身房办卡的套路多,年卡、挑战卡等,也有部分推出终身卡。“相对于短期的年卡,终身卡收取的费用固然高,优惠的力度却也是最大的。”胡鑫表示,市民在选择办卡时,也优先考虑最优惠的,终身卡也成了香饽饽。但他不认可终身卡的模式,尽管能在短期内收拢大量资金,但资金也会迅速被转移,包括开分店或者其他投资,反而给健身房带来资金风险。

赵绍波也告诉记者,目前玉林健身行业竞争压力大,一张健身年卡的费用已被压至数百元,导致不少的健身房都存在一定的资金问题,只能开分店补窟窿。疯狂开分店也存在极大风险,一旦资金链断裂,倒闭也随之而来。

能压断资金链的不是在服务会员、更新设备的花费上,而是庞大的房租。“吉施达遇到最大的资金压力就是在于房屋租金,尤其是大润发店,每月需要支付超8万元的房租、水电,以至于在目前资金紧缺的情况下,难以为继。”玉林吉施达健身服务有限公司负责人告诉记者。

“双城健身房之所以能做得长久,很大的原因是在于房租不算贵,每月1万元左右。”赵绍波说道,健身房的主要支出包括房租、员工工资以及器材维护等费用,房租占了最大份额。往往新开的健身房,在前期拥有不少的资金,交房租不成问题,但到了后期办卡量下降,现金流变少,一旦出现资金链断裂,无新的投资注入,极有可能导致健身房倒闭。

行业缺乏创新 会员流失难改变

玉林健身房开得越来越密集,健身人口的数量也不断攀升,但健身房里依旧跑步机、撸铁器械、瑜伽房、动感单车室等传统的标配,未能在产品以及营销方式作出创新,或许这也是会员流失的重要因素。

“健身房的项目大同小异,缺乏产品创新,延伸服务、私人定制等个性化的项目,以至于许多会员选择不续卡,购买设备回家自行锻炼的也不在少数。”赵绍波说,办健身卡后,能坚持健身的不到15%,续卡也不足30%,这对于健身房从业者是极大的挑战,必须开拓新项目,打造自身的特色服务。如今开健身房的门槛低,近年一下子冒出众多健身房或健身工作室,生存的空间不断被压缩,没有足够的差异化经营,最终也可能被市场所淹没。近年来,双城健身在主推拳击、散打等培训,吸引了一大批爱好者,这也是其能长久立足的原因之一。

另外,差异化的经营理念冲击着传统健身行业的发展。记者发现在玉林教育中路、电脑城等地出现非传统的、共享的健身房 坚蛋健身,这是带着互联网基因的健身平台,24小时营业、无人值守、月付制、互联网预定,这是利用线上线下融合的模式,给市民提供运动健康服务和商品。目前在健身房倒闭潮之际,许多健身爱好者纷纷转投共享的健身房,避免一次性损失大笔费用。

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