法院远程咨导方便群众

本报容县讯 （记者/骆怡 通讯员/封晓天）4月23日，容县人民法院远程咨导中心工作人员黄诗曼通过网络和电话为群众解答问题。为了不漏过电话，下班后她将电话呼叫转移到自己手机上。这是玉林首家为群众提供远程咨询服务的机构，目前，该中心已为400多名当事人提供了咨询服务。

“下班时间接到咨询电话是家常便饭，但我还是耐心地解答他们提出的各种问题。如果我回答不了，等自己了解清楚后，会主动给他们回电话。”黄诗曼告诉记者，她原先在立案庭工作，成立远程咨导中心后调过来担任咨询师。

近年来，容县辖区外出、外来人员诉讼案件逐年增多，案件当事人为打官司两头奔走，费时耗力。为方便群众咨询与诉讼，容县人民法院两年前成立远程咨导中心，并向社会公布热线电话和网络QQ平台。今年，该院将远程咨导中心作为开展群众路线教育实践活动的一个阵地，切实为群众提供优质服务。该县一居民小区百余名业主无故拖欠物业管理费被物业公司诉至法院，因涉及众多业主，难以集中调解，远程咨导中心随即开通专项热线电话，多名法官在立案前进行电话调解。不到一个月，业主们支付了拖欠的物业管理费。如今，远程咨导中心提供的实时法律咨询、意见反馈、立案指导、案件查询等服务，得到群众好评。

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