做好“小事情” 转变“大风气” ——容县把干部作风整改到群众心坎上

本报记者 骆 怡 本报通讯员 李 涛 封晓天

最近，容县容州镇出了件“新鲜事”——该镇计生服务站出台一项内部规定——上班时间如发现上网玩游戏、上淘宝网等现象，或者外部人员使用本单位办公电脑的，一律罚款50元……

这本是一项常见的内部制度，但动真格要罚款的比较少见。今年，容县在党的群众路线教育实践活动中，以干部作风转变作为突破口，着眼于“细节”，甚至从吃饭、上班等身边小事抓起，几个月时间，容县干部作风发生了切实变化。

1 “要我改”变“我要改”

出乎意料的是，容州镇计生服务站的这个规定是干部自发要求的。

4月30日，记者来到计生站。果然，工作人员正在忙着录入人口信息，办公室里只有键盘敲击的声音。据介绍，这里有30多名职工，每人配备一台电脑。

然而，这也带来了“甜蜜的烦恼”，一名工作人员告诉记者：“我们下乡的时候，别的部门人员来用电脑做一些与工作无关的事情，而碍于情面，我们也不好出面制止。群众来办事看到这样的场景，肯定不满意。”

“我们干脆就狠一点，要用制度来管。”计生服务站站长刘昌成告诉记者，规定出台后，凡是有人来计生站办公室使用电脑，干部就可以用“罚款制度”来拒绝。所以，大家对这个规定是非常支持的。

在容县，每个单位对于干部作风转变的相关制度历来就有，只是一些规定常常流于形式。而对于罚款这种似乎“不近人情”的规定，是不是也会和之前一样，走个过场而已？

“只要干部被群众投诉，或者在我们巡查的时候发现了，是一定要按照规定来处罚的。”容州镇党委副书记伍美明对记者说，该镇还打算将计生站的经验在全镇推开，目的是切实转变干部作风，更好地为群众服务。

这是今年容县转变干部作风的一个缩影，干部感受到压力，变“要我改”为“我要改”，如一阵清风吹遍了全县。

2 从细节处着眼

今年，细心的群众如果到容县政务服务中心办事，就会发现一些细微的变化。

原先，婚姻登记处和残联在一个大厅里办理业务，现在，残联搬到了别处，婚姻登记处有了专门的大厅。而且，重新制作的业务流程、简介和图表等挂于墙壁之上，令人一目了然。

“这些东西原先都有，只是两个部门并在一起办业务，业务流程图比较小，不够醒目。这样一改，群众来办理业务更加便利。”容县政务服务管理办公室相关负责人告诉记者。

今年年初，县委书记葛国科多次来到政务服务中心，他设身处地想群众所想，就办公硬、软件等多方面的细节提出了意见——累了能坐一坐，渴了有水喝，办事更顺利一些……

于是，各种原本容易被疏忽的细节都得到改善。在政务服务中心大厅的效能监察岗上，记者看到农业局纪检组长韦身超在值班，在这个小小的岗位上，全县20多个单位的纪检组长轮流“坐班”。这个岗位以前只需定时巡查即可，如今，他们必须在政务服务中心门口坐班，帮助群众协调一些难办的事情。

截至目前，容县共对25个存在的问题实施了整改。葛国科对记者说，转变作风只有从“细节”抓起，从老百姓看得见、摸得着的事情做起、从群众不满意的事情改起，才能不断提高服务效率。

3 小细节改变大风气

对细节的要求并非是“小题大作”，干部作风建设无小事，抓住小细节才能形成良好作风。而干部作风的转变，带来的效果也显而易见。

容县县城翠竹巷是一条只有几十家住户的小巷，多年来，这里一直没有路灯，每当深夜回家，居民心里总是不踏实。今年，翠竹巷路灯亮起来了。

容县路灯管理所是去年10月才从企业归到容县城市管理行政执法局的，自那天起，该所的办公电话就成了热线。“以前大家不懂到什么地方去反映路灯情况，归到市政局办公后，我们才知道群众的需求那么强烈，也感到身上的责任重大。”所长李玉峰告诉记者，从去年下半年开始，容县开始对县城路灯进行重新规划并加班加点施工，截至目前，县城路灯亮化率已经增长至80%。

干部风清气正，工作效率提高。目前，容县上下一心实施“园区建设大会战、城市建设大会战、旅游发展大会战”。今年一季度，全县财政收入3.26亿元，超计划完成任务。

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