银行员工苦劝两小时成功劝阻

本报容县讯5月24日，农行容县支行员工凭借丰富的工作经验，成功拦截一起电话诈骗客户资金事件，为客户挽回经济损失8000元，受到客户高度赞誉。

当天11时左右，一位中年人急匆匆来到农行容县支行某营业厅要求汇钱给其“朋友”。见到该客户神色焦虑，一直不停地打电话，电话里依稀传出“赶快转账，我急用钱，不要告诉别人……”的对话，大堂经理关小兰提高了警惕，于是提醒其转账给别人一定要核实收款方户名，但对方却满脸着急与严肃地应道：“不要问，我有急事，急转这笔钱！快点给我办理。”

联想到媒体上经常披露的诈骗案件，关小兰怀疑该客户遇上骗子了。为了进一步摸清实情，关小兰一边让保安和该客户聊天以拖延时间，然后请来该网点的韦主任招呼其到理财室喝茶，询问详细情况。经过网点主任、大堂经理、保安的耐心轮番劝导，这位姓陈的大叔终于说出了事情原委。原来，他接到了一个自称是其朋友的电话，说其出差到容县，现在正在政府领导办公室与某位领导商谈重要事情，急需8000元现金周转，叫大叔按指令到银行转账给他……听到这里，大家都认为陈大叔遇上骗子了！韦主任立即向大叔解释近期诈骗案件较多，最好先电话核实一下。经过两个多小时的劝阻和沟通，陈大叔终于表示同意先确认情况后再办理业务。

果然不出所料，陈大叔与那个自称为“朋友”的人通了电话，询问了他的一些生活的情况后，果然发现漏洞百出。陈大叔终于醒悟过来，向银行工作人员竖起了大拇指并连声道谢。（陈丽萍 朱晓丹）

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