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绥德火车站客运员贾春静:“春节期间我在岗”

来源:榆林日报 2022-02-14 08:43   https://www.yybnet.net/

贾春静(右)对进站旅客进行安检。 吕晶 摄

记者 吕晶

1月31日,农历除夕,早晨6点50分,绥德火车站客运员贾春静在闹钟声中起床,匆匆洗漱和吃完早餐后,便身着制服,顶着晨光出了门。

7点50分,贾春静到岗,她麻利地对消毒液进行配比,然后对责任划分区域进行全面消毒,并做好自我防护。东方微亮,火车站广场逐渐热闹起来,旅客们提着大包小包的行李,开始过安检候车。

市民赵先生和妻子推着轮椅上的老母亲,排队过了安检。贾春静看到后说:“您好!请问老人家要去哪个方向?”听说赵先生要带母亲去北京看病时,贾春静核实了一行三人的行程卡和健康码,然后对老人说:“大娘啊,今天是除夕,出行的人还挺多,您坐着轮椅出行辛苦,我带你们提前进站吧。”轮椅上的老人欣慰地笑着,不住地夸赞:“谢谢闺女,刚才我还担心路上不方便呢,现在有你给安排,我就放心了!”

贾春静是绥德火车站一名普通的客运员,由于疫情防控工作的需要,她每天的工作量都比较大。除了负责进站旅客的安检,查验旅客的健康码、行程卡和48小时核酸检测阴性证明外,还要组织旅客进站和上下车,负责中转换乘旅客的引导工作,帮助重点旅客提前进站。

绥德火车站属于中枢车站,中转换乘的旅客特别多,好多旅客在换乘时甚至要等一个晚上,贾春静和其他工作人员就陪旅客整整一个晚上。有的旅客到了绥德火车站没有购买下一趟火车的车票,或者换车时间紧,赶不上下趟车时,就会被困在车站,工作人员还要悉心对其进行安抚。

贾春静说,年前有一天凌晨1点30分,从K691次列车上下来两位农民工要中转回太原,但到太原除了当天凌晨1点53分的T176次列车外,白天还有一趟列车,可是他们都没有买到票。两位旅客要回太原,只能等到次日凌晨1点53分再坐T176次列车了。两位农民工坐在候车厅的角落里,脸上写满焦急与无奈。“快过年了却回不去,真让人着急,手机订票我们都不会操作。”两位农民工说。贾春静看到这一幕后,主动帮两位农民工扫码,并与列车员联系上车给他们补票。“我当时想,快过年了,最好让他们早点回家与亲人团聚。候车厅内每天都有来自四面八方的旅客,他们待在这里风险也大,一定要尽最大努力保障旅客的安全。”贾春静说。

由于疫情防控工作需要,乘坐T176次列车还要有48小时核酸检测阴性证明。春运疫情防控形势严峻复杂,对于贾春静来说,安全保障、运输服务的工作压力巨大。

“保障工作的第一关就是安检,对所有乘坐进京列车的旅客都要进行两次人身和行李安全检查,旅客必须持有北京健康宝和48小时核酸检测阴性证明方可进站。节假日对我们来说,和平常上班没什么区别。今年除夕又是我在值班,能为旅客提供出行方便,护航春运回家路,我心里也踏实。”贾春静说。

一般情况下,从绥德火车站上车去北京的人,多数是去医院看病的患者,他们行动不方便。贾春静和同事积极组织有需要的旅客提前进站候车,帮助旅客推轮椅、抬担架。过安检时,好多旅客把行李包拿错,她又要联系列车员,帮旅客把拿错的行李包找回来。

除夕这天,贾春静从早上7点50分上班,到晚上7点下班,工作近12个小时。大年初一凌晨两点,她又回到工作岗位,开始一天的工作。

大年初五凌晨,贾春静与同事交接完工作后,终于回到榆林。由于工作性质特殊,她每半个月或一个月才回家一次,对她来说,照顾孩子是一种奢望。当贾春静再次披星戴月赶回家时,她高兴得像个孩子,朝着家的方向快步跑去。

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