吴堡县开展政务礼仪专项培训

本报讯（通讯员 张家辉） 2月26日至27日，吴堡县行政审批服务局开展政务礼仪专项培训，来自县政务服务中心的150余名工作人员参加。

本次培训特邀IPA国际礼仪专家委员会委员王歌进行授课。培训中，王歌通过理论讲解与现场演示相结合的方式，从礼貌礼节、仪容仪表、服务用语等方面，就如何树立窗口工作人员良好形象进行讲解和示范。在情景模拟环节，学员们充分运用所学内容，进一步加深了他们对礼仪知识的掌握和理解，达到强化培训的效果。

“这次培训非常贴近窗口服务工作实际，对提升政务服务水平具有很强的指导意义。在今后的工作中，我将把这次学到的知识内化于心、外化于行，以更加饱满的精神状态为群众提供优质服务，切实增强群众的满意度和获得感。”学员张雄伟说。

图为培训活动现场。张家辉 摄

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