兴业县国税局推行“1+1”、“1+10”服务新模式

本报玉林讯为更好地服务纳税人，兴业县国税局推行“1+1”、“1+10”税户服务新模式。该模式主要是以灵活多样的办法调配青年业务骨干，组成1名老干部带1名青年干部的“以青助老、以老促青”“1+1”营改增服务模式；以青年业务骨干为主要力量，分行业、分规模和侧重难点、热点等多种方式，通过“1+10”税户服务模式，由1名青年业务骨干采用个人的“微信群、QQ群或电话、短信”等形式，专项服务10个或10个以上的营改增纳税人，开展“服务常在线的政策咨询”服务。目前该局调配的老干部和青年业务骨干组成的9个“1+1”小组正在对纳税人进行“一对一”的上门服务。新服务模式的推行大大提高了服务时效和政策服务水平，及时了解纳税人的业务需求，及时为纳税人解决涉税问题和困难。（陆瑾）

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