“心心向和”谋发展 “两个至上”谱华章 ——市烟草专卖局亮点工作纪实

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“国家利益至上、消费者利益至上”是市烟草专卖局（以下简称“滕州烟草”）上下一班人的共同价值观，围绕“卷烟上水平”和“走在全国前列”的目标任务，他们通过开展卷烟经营、专卖管理、行政执法等工作，全力维护了国家利益和消费者利益。统计数据显示：今年1至10月，累计销售卷烟53700箱，增幅1.75%，累计销售鲁产卷烟23240箱，占总量比重43.28%，累计上缴税金1.18亿元；到今年底，累计上缴税金可望达到1.3亿元，全市市场净化率始终保持在98%以上。

市烟草专卖局的领导班子深入市场调研卷烟销售情况。  特约记者 商铮 摄

记者 陈融  

数九寒天，记者来到市烟草专卖局采访。在与局长关军等局领导班子成员的座谈中，在“滕州烟草”创建全国优秀县级烟草专卖局的专题片中，记者一步步跟随着滕州烟草的发展步履，感受到这支创新的团队，如何以枣庄烟草“心心向和”的“心”文化精神为原动力，积极营造“团结、和谐、紧张、舒畅”的工作氛围，团结奋进、争创一流，谱写出一曲振奋人心的精彩乐章。

在访谈中，市烟草专卖局领导班子多次提到，良好的市场秩序是县级烟草专卖局的立足之本。一部《烟草专卖法》赋予了烟草人神圣的职责，市烟草专卖局把打击制售假烟网络工作摆在突出位置，不断完善联合打假协作机制，建立并完善举报受理工作制度，加大社会普法宣传力度，持续开展专项整治，执法人员一次次跨省跨地区追踪、抓捕涉烟违法犯罪嫌疑人，一次次历经千辛万苦圆满完成任务。特别是今年查获的“2.22”销售假冒注册商标的商品网络案件，涉及河南、山东、天津、江苏、河北、福建六省市，涉案金额达270余万元，已刑事拘留涉案嫌疑人22人，此案已达到国家局、公安部网络案件标准，目前正申请予以挂牌督办。经过市烟草专卖局近年来的不懈努力，全市烟草市场净化率始终保持在98%以上。

浓厚的学习风气是“滕州烟草”保持活力的源泉之一。全员集中培训、以会代训、经验交流、参观学习、部门培训、个人自学、封闭式军事化培训、员工脱稿演讲培训、专卖执法和卷烟营销现场模拟培训贯穿全年。全体员工200余人在举行的“十二五”规划暨“转观念、调思路”加快提升辩论会上，理出了创新的思路，增强了凝聚力和市场驾驭能力。今年，累计培训专卖人员104学时、营销人员87学时，数字反映出的是“滕州烟草”对培训的重视，带来的结果自然很丰厚：员工潜力得到激发，队伍素质和能力日益提升。

为更好地服务客户，市烟草专卖局专门开展了“卷烟零售客户致富”工程，组织由班子成员、党员等组成10支志愿者服务队，确定了近40名零售客户为帮扶对象，帮助老、弱、病、残卷烟零售户提高其卷烟经营能力和生活水平……近年来，该局帮助20余名零售户子女圆了大学梦，组织了420余户零售客户进行贷记卡业务培训，进一步提高了零售户经营能力。看见专卖局志愿者登门帮扶，客户们纷纷上前热情和他们攀谈，不少客户感动得流下热泪，抓住他们的手连声感谢。

100%严格规范管理，200%关爱职工、心系离退休老干部老职工，把工作当乐趣、把困难当挑战，努力增加地方税收，积极承担社会责任……在市烟草专卖局，诸如此类的工作机制还有很多，这既是局领导班子对自身职责的完美实践，也是一个更和谐更科学的团队所体现出来的姿态。枣烟“心”文化已在“滕州烟草”落地生根、开花结果。现在，这支严格规范、富有效率、充满活力的团队在十八大精神的引领下正阔步踏上新的征程。

为“百强”喝彩 以“脊梁”立标 向榜样看齐 为发展鼓劲

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