检票员多检一张票 乘客主动换下班车

9月8日下午四时许，滕州长途汽车站某检票口遇到了一件麻烦事，由于检票员一时疏忽，一辆由滕州开往枣庄的长途汽车，多检了一张票，造成了客车超载一人。经了解，客运站有明确规定，车辆检票和出站时都有工作人员检查，如发现有超载的情况，车辆不仅不能出站，而且还会责任到人做出相应地处罚。

就在发车前的两分钟，检票员发现了这一失误，迅速跑到车上向全体乘客道歉，并希望最后检票的乘客能够主动下车，换乘下一班车。可最后一位乘客一行三人，并不是独自出行，如果换乘将会给另外两人造成不必要的麻烦。

面对这一情况，检票员反复道歉，希望其他乘客可以体谅她的工作，如果没有人主动下车的话，车辆是无法出站的，这样不仅耽误这辆车出发，而且还会造成下一辆车的延误。可是，满车的乘客看着天色将晚，乌云密布的天气都不情愿主动下车。僵持了五分钟后，检票员又愧疚地劝说道，这条线路是流水线，15分钟一班，并不会耽误乘客太多的时间。

就这样，双方又僵持了5分钟，检票员在此期间不断向乘客道歉，并表示错误全是因她个人的失误，希望最后检票的乘客能够体谅。这时，有的乘客开始互相低语，商量要不要做出让步，有的乘客低声说道这是客运公司的失误，不能让乘客来承担。

眼看着谁都没有退让的余地，沟通已经走入了死胡同，一车乘客只能焦急地等待。就在大家议论纷纷，没做出决定的时候，坐在最前排的一位乘客起身主动要求乘坐下一班车，这一举动让检票员非常高兴，忙对这位乘客鞠躬表示感谢，车里的乘客也对该乘客的行动赞赏有加。

这位乘客的主动退让化解了矛盾，帮助一车人顺利踏上了旅途。乘客主动下车，方便了车上其他乘客顺利出行，这一小小的善举虽不起眼，但却解了检票员的燃眉之急。

（记者 王晨曦）

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