心系群众建机制 发展为民树新风 ——市卫生局深入开展群众路线教育实践活动

李可 张萌

自党的群众路线教育实践活动开展以来，市卫生局以提升服务水平和群众健康水平为目标，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为突破口，在不折不扣做好规定动作的同时，通过建章立制、加强教育培训、开展“三增一禁”便民正风活动等措施，不断强化服务意识、优化服务流程、提高服务质量，有力地推动了行业作风建设。

明是非，坚定群众观点与宗旨意识

医疗卫生行业作为重要的民生部门，直接为群众健康服务，是党和政府联系群众的桥梁与纽带，队伍庞大，人员众多，机构复杂，其行业作风建设的好坏，直接影响党和政府在人民群众中的形象。为此，市卫生局大力强化广大卫生工作者的学习教育，先后举办群众观点理论讲座及培训班165期，组织党委书记讲党课及专家辅导89次，受教育面达3.6万余人次，使他们加深了对教育实践活动与群众观点的认识体会，自觉将全心全意为人民健康服务的宗旨观念外化为医疗卫生服务的行动指南，切实站在群众的立场上想问题、作决策，把群众认可不认可、拥护不拥护、满意不满意作为开展各项卫生工作的出发点和落脚点，从基层工作面临的矛盾和困难中问民需、恤民情、解民忧、暖人心，提高了病患者的满意度。同时，注重发挥反面典型的警示作用，结合葛兰素史克商业贿赂案件，从2月中旬开始，集中6个月的时间在全市卫生系统开展了反商业贿赂案大讨论。引导干部职工严格规范执业行为，解决为谁服务、为何服务、怎样服务的问题，增强了行业拒腐防变能力。

建机制，提升执业水平与服务能力

在教育实践活动中，市卫生局坚持把整改贯穿于整个活动，在广泛征求基层群众意见和建议的基础上，立足医疗卫生服务领域人民群众反映强烈的突出问题和重点难点问题，下大气力抓好整改落实，确保即知即改，边学边改，立行立改，着力构建作风建设的长效机制，先后制订出台了《“庸懒散”专项整治工作实施方案》、《纠正医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作方案》、《卫生行业素质提升意见》和《加强医疗卫生行风建设“九不准”实施意见》等12个规范性文件，强化卫生工作者对岗位职责、职业规范及核心制度的理解与执行。同时，从维护群众健康权益入手，组织开展了整顿医疗秩序、治理基本药物使用、医用耗材配备及医务人员收受红包回扣等10项专项整治活动，均取得良好效果。

为切实解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞等问题，自6月1日起，市卫生局开展了医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，在二级及以上综合医院和中医院全面增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。该制度施行后，二级以上医疗机构全年所有双休日、节假日与工作日同样设置专家门诊和普通门诊，辅助科室与后勤保障同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务；全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至7：30开诊；每年6月1日至8月31日将就诊时间延长至20点，满足群众夏季夜间就诊需求。目前，全市共有22家医疗机构开展了“三增一禁”便民正风行动，节假日门诊开诊专业数达到231个，错时门诊开诊专业数163个，夏季门诊开诊专业数101个。（下转第二版）

（上接第一版）

惠民生，打造窗口形象与健康家园

市卫生局将卫生事业改革与发展的成果作为检验教育实践活动成效的重要标准，切实把活动与业务工作紧密结合起来，开展了形式多样、富有特色的“自选动作”，实施了六项惠民举措，全力推行城乡公共卫生服务均等化。一是免费开展妇女婚前查体、新生儿筛查和农村妇女乳腺癌、宫颈癌筛查。目前，全市实施婚前医学检查14225对，新生儿遗传代谢性疾病筛查18750人，分别完成1.4万、2000名农村妇女宫颈癌及乳腺癌检查，降低了妇女死亡率，有效预防了婴儿出生缺陷。二是积极实施医疗救助项目，顺利完成了500例贫困白内障患者免费复明手术，拉网式排查并手术修复唇腭裂患者14例；开通了“健康直通车”，主动上门为乡镇居民及农民群众提供临床医疗、医学检验、公共卫生等“一站式”服务。三是开展千医义诊和中医药“三进三送”活动，组织千名医学专家下基层、进乡村，免费为群众义诊并提供常见病诊治、针灸推拿特色服务和部分常用药品。目前，累计义诊群众2.3万余人次，发放宣传材料3.6万余份，提供健康咨询2235人次，赠送药品价值2.6万余元，减免患者费用52万余元。四是扎实推进乡村医生与农村居民签约服务，目前全市签约人口计45.26万户、166.35万人，其中重点人群签约47.31万人，查体16.41万人，使枣庄市百万农民群众便捷享受家庭医生服务。五是大力加强精神卫生、妇幼保健两个医联体的内涵及机制建设，“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的分级诊疗模式已现雏形，极大地方便了群众就医。六是加快卫生重点项目建设，不断优化医疗卫生资源。

与此同时，全市各医疗卫生单位也紧密结合各自实际，推出了一系列便民惠民措施，以个性化的服务践行群众路线，展示窗口形象，市中医医院在门诊大厅为就诊患者免费提供“四季养生保健茶”，市王开传染病医院全面推行“3+1”诊疗模式，市疾病预防控制中心创建了枣庄市首家健康教育基地，密切了党群关系，拉近了医患距离，为全市人民打造了温馨和谐、生机盎然的健康家园。

新闻推荐

枣庄市专项检查游泳场所卫生质量

本报讯近期枣庄市连续高温，游泳场所成为市民消暑避夏的良好选择。为防止介水性传染病传播及流行，完善游泳场所监管长效机制和卫生管理信用体系，近日，枣庄市对全市游泳场所进行了一次拉网式...

枣庄新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是枣庄这个家。