赵海燕：心有大爱 尊老敬老

本报记者 刘明

滕州金色老年乐园副院长兼护理部主任赵海燕，在为老服务岗位上，始终秉承“帮天下儿女尽孝，替世上老人解难”和一切为了老人的工作理念，全心全意为老人服务，赢得了群众的称赞。2013年，她被评为枣庄市十大孝星，今年年初又获得滕州市第二届道德模范暨最美滕州人称号。日前，记者采访了赵海燕。

赵海燕是位“80后”出生的苦孩子，出生后就被亲生父母抛弃，是养父母含辛茹苦养育了她。赵海燕15岁那年，养父突发脑出血离开了人世，养母常年体弱多病，生活的重担全落在了赵海燕一个人肩上。由于生活艰辛，热爱学习的赵海燕高中没毕业就辍学外出打工，赚钱养家。几年前，赵海燕应聘在一家大型宾馆做行政工作，由于吃苦耐劳、任劳任怨，领导对她十分赏识，待遇也很优厚。结婚生子后，赵海燕一边照顾家庭，一边工作，日子过得美满而充实。

由于宾馆工作太忙，赵海燕不能经常回家。她说，自己这辈子最大的遗憾是没能报答养父的养育之恩，但是一定要让养母安享晚年，“母亲把我拉扯大真的不容易，现在她老了，正是需要照顾的时候，我不能为了自己，忽略了对母亲的照顾。”2010年，赵海燕打听到东郭镇后梁村金色老年乐园招工，便前去应聘，将自己想把母亲带到园内的想法告诉了院长，得到了院长的支持。赵海燕把母亲带到金色老年乐园，同时她放弃了之前待遇优厚的工作，选择从最基础的护理员干起。

护理员服务的对象是年老体弱或瘫痪在床生活不能自理的老人，工作又脏又累。由于自己坎坷的身世，赵海燕在为老人服务时，更多了一份热情与责任。为了让老人们吃好，每天，赵海燕尽量把饭菜做得可口，为了让老人穿好，她总是提前给他们准备好换季衣服。有些老人年纪大了，大小便失禁，弄脏衣服被褥是常有的事，每遇这种情况，她总是耐心地帮他们清洗干净。

“我们这儿有好几位老人的孩子在外地工作，很少来看望他们，老人情绪低落，整天闷闷不乐。得知这一情况后，赵海燕就经常过去陪他们聊天，从各方面照顾、安慰他们，并且及时同老人的家人沟通。”金色老年乐园的一位工作人员说，随着年纪的增长，老人的性格会固执、任性，一旦闹起脾气来亲人们都没辙，但赵海燕一出现，老人们很快就会听其劝导。2013年10月的一天，年近八十的何大娘来到园内，何大娘曾是中医，因突患疾病造成老年痴呆，智力仅相当于10多岁的孩童，还经常打人。赵海燕每天为何大娘按摩复健、搀着她散步锻炼、像哄孩子似的陪她聊天。在赵海燕的精心照顾下，何大娘身体慢慢好转，性格逐渐开朗起来。看到母亲身上的变化，何大娘的女儿感动地说：“有一次我看到赵主任给我母亲喂饭，吃得好好的，突然母亲将饭吐到她脸上，她没有生气，还轻言细语地哄我母亲，比我们这些亲生儿女都有耐心。”

赵海燕用爱心、诚心、细心、耐心和信心，赢得了老人们的一致称赞，老人们都很喜欢她，常常亲热地喊她“好闺女”、“贴心小棉袄”， 而她任劳任怨、尽心尽责，凡事冲在第一线的工作风格，也得到了金色老年乐园院领导的认可。她从一名普通的护理工人，升任护理部主任，去年又成为金色老年乐园副院长。

岗位就是责任，赵海燕深知没有高素质的护理队伍，必然会影响老人的恢复效果。虽然平时工作忙碌，但她每天都要挤时间学习专业知识，同时积极向新来的护理人员传授护理经验，并现场进行指导。通过赵海燕的努力，乐园护理人员的整体素质和服务质量不断提高，老人和护理员之间相处得十分融洽，整个老年乐园就像一个和谐的大家庭。

赵海燕告诉记者：“照顾自己的家庭是小爱，让乐园内的老人有一个幸福的晚年是大爱，小爱和大爱不能两全，现在我选择了照顾乐园内的老人，虽然感到愧对公婆丈夫儿子，但每天看着老人们都能露出孩子般的笑容，我感到非常满足。”

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