接陌生电话告知强制停机？ 客服人员提醒警惕“钓鱼”诈骗

晚报讯 （记者 孙雪）“手机恶意欠费1680元？”得知这样的消息，不知多少人得慌了神儿。近日，市民高女士就接到了一个尾号为10086的号码打来的电话，说她恶意拖欠电话费1680元，如不尽快汇款，就会被停机并且强制扣款。

高女士回忆，当天下午她正在家中做饭，听到手机铃响，没细看来电号码便直接把电话接了起来。电话接通之后传出一个男子的声音，对方询问高女士是不是机主，得到肯定答复后，该男子说他是枣庄移动公司的，高女士在上海办理的手机号码涉嫌恶意欠费。高女士立即表示自己并没有办理过上海的号码，该男子同她确认了姓名和身份证号，让高女士心惊的是，对方所说的信息完全相符。

“那个男的说，我2个月前在上海浦东办理了一个188开头的手机号码，现在已经拖欠话费1680元，移动公司怀疑是恶意欠费，让我赶紧把钱打过去。否则，我所有的电话在2个小时后都将被停机，并且会强行从我的银行卡中扣除1680元话费。虽然我一再强调手机号不是我办的，但是对方仍坚持说就是用我的身份证办的，必须在2个小时内打款。”高女士说。

就在高女士翻找银行卡时，她的儿媳回家了。听了个大概，高女士的儿媳便把电话接了过来。接过电话没说几句话，对方说了句“不转钱就等着扣费停机吧”就把电话挂了。虽说电话挂了，但是高女士悬着的心却没有落下。直到2个小时后，自己的电话没有停机并且银行卡内的钱没有被转出，她才算放了心。

高女士说，她在事后查看来电记录时发现，对方的号码和移动客服的电话很像，是+86632**10086，这让她十分疑惑。

随后，记者拨打了中国移动客服电话10086进行咨询。客服人员表示，如果用户确实出现恶意欠费的情况，移动公司的确可能会打电话催缴电话费。但是，中国移动只会通过10086这一号码与客户联络，其他的号码客户可不必理会。记者随即向客服提供了对方的来电号码，客服人员表示该号码并非中国移动的客服电话。

“此类电话纯属骗局，骗子是用隐藏电话号码的网络拨号器随机拨号，进行‘钓鱼\’诈骗。如果客户接到类似电话，可以拨打10086确认，也可到各营业厅咨询，一定要提高警惕，谨防上当受骗。”客服人员提醒道。

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