以诚服务，事业方兴旺

李世远

韩伟在市中区中兴路上修理摩托车二十多年了，他和妻子靠着热情的服务和娴熟的技艺，赢得了周边居民的好评，每天前来他的店修理摩托车、电动车的市民络绎不绝。（1月4日《枣庄晚报》）

摩托车、电动车维修店比比皆是，为何韩伟口碑好，深受市民欢迎？究其原因，简言之，就是诚信经营。具体说来，其一，他们服务热情周到，笑迎每一位顾客；其二，为提高修车技艺，四处学习；其三，价格合理，不坑顾客；其四，多次拾金不昧，将车主丢下的钱包、手机等完璧归赵；其五，急人之所急，顾客打来求助电话，不顾劳累赶赴现场帮忙维修；其六，二十多年来免费带出60个徒弟，向他们传授技艺，帮他们走上发家致富路。

反观有些维修店，维修作业不规范，还有的偷工减料，甚至使用假冒伪劣配件、乱收费等，一心只想赚大钱发大财，可因缺乏诚信，门前冷落车马稀。古语道：“祸莫大于无信。”人无诚信定将一事无成。诚信是为人之本，立业之基。“诚无不动者，修身则身正，治事则事理”，“诚”可以打动一切，用在修身上，可使道德高尚；用在治事上，则可把事情办好。

经营者须切记：诚召天下客，誉从信中来。欲使“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”，靠做手脚无济于事，很可能适得其反。请以韩老三师傅为榜样，老实本分经营，凭良心做事，不欺瞒顾客，才能一传十、十传百，赢得好“口碑”。

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