安全供水优质服务两手抓

市中讯 双节前夕，枣庄市供水总公司以有效防范保安全供水，以长效监督促优质服务，双管齐下、多点发力，坚持安全供水、优质服务两手抓，确保节日期间供水平稳，用户满意。

各生产部门加强设备保障，加大设备巡查检修力度，提升应急处置能力，做好安全防范措施，保障供水设备安全运行；加强管网巡查，管线部门加大巡查力度，对服务范围内管网进行拉网式巡查，开展暗漏普查，细致排查城区暗漏，有效保障供水水压稳、水量足；加强水质保障，水质检测部门加大检测频次，重点对水源水、出厂水、管网末梢水加强监测，密切关注水情变化，保障供水水质达标。

为让用户过一个舒心、祥和的节日，供水总公司还从优质服务入手，着力转变管理方式，不断提高服务水平。营销部门加强营销管理，开拓多渠道便民缴费平台，收费大厅增加便民设施，工作人员谨守文明公约，用心对待每一位用户；规范抄表行为，加大抄表监督力度，确保抄收到位、准确无误；客服部门优化报装流程，缩减繁琐手续，让用户少跑腿，真放心。 （褚洪波 李莹）

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