“诚爱+信访”打造“枫桥经验”升级版

□记者 张环泽

通讯员 王光明 褚庆伟 报道

本报枣庄讯 “今年以来，我镇‘信访不信法’的现象少了，合理合法表达诉求的多了;信访总量下降了，群众满意率上升了……”9月7日，枣庄市薛城区邹坞镇分管信访工作的负责人向记者介绍，邹坞镇推行“诚爱+信访”模式，倾力打造“枫桥经验”升级版，为全镇带来了可喜变化。

该镇把信访相关事项纳入村规民约内容，增强了群众遵规守信的约束性。在指导各村修订村规民约时，把信访、四德、移风易俗、邻里关系、环境整治等9个方面94项内容纳入“诚爱+信访”体系，按照信访优先、权重较大的原则，设立诚信积分，建立村民诚信档案，切实增强群众崇德向善、遵规守信，从源头上避免和减少信访问题的发生。

严格量化评价标准，引导群众依法信访。凡是出现缠访、闹访、非正常上访的，直接判级得分为零分，并通过社会公示、授权查询、政务共享等方式进行公开，以此教育引导群众自觉养成在法治轨道上主张权利、解决纷争的习惯。

动员社会力量，打造多元化信访的体系性。动员村级红白理事会成员以及离退休老干部等“五老”人员参与调解，把各类信访隐患、矛盾问题吸附化解在属地。

在解好信访“疙瘩”的基础上，各村还以兑现激励的方式激发群众争先进位。按照时间节点，对积分达到奖励标准的村民给予“三节有礼”“免费耕种”“医疗费用减免”“学生升学补助”“银行无担保无抵押贷款”等奖励，让守信者得实惠，让失信者受限制。

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