枣庄市立医院荣获“全国文明单位”称号

□记者 张环泽 报道

本报枣庄讯 2020年12月29日，记者从枣庄市立医院获悉，该院荣获第六届“全国文明单位”称号。这是该院继2014年山东省文明委授予“省级文明单位”称号后，扎实推进精神文明建设结下又一丰硕成果。

枣庄市立医院坚持服务有温度，打造最好的人文医院。开展了“建设人文医院，从‘您好’开始”“假如我是患者”等活动，举行了医患沟通与服务行为培训，进一步优化了医疗服务流程，提升了医疗服务品质，改善了群众就医体验。坚持技术有力量，打造鲁南人民医疗目的地。开展了鲁南首例冷冻消融手术、无充气腋窝入路腔镜甲状腺手术和全市第一例宫腔镜刨削手术，成功救治1名寰枢关节脱位并椎动脉高位骑跨患者等，让更多患者受益。新成立手足踝外科、疝与腹壁专业，增设了老年痴呆防治及头晕/眩晕门诊、介入医学科门诊、心灵关怀门诊等，促进专业学科更加细化。

枣庄市立医院高度重视精神文明建设，不断丰富创建内容，坚持以文兴院、以文化人，谱写了文明创建的新篇章。通过文明单位创建，医疗质量与服务水平得到提高，职工素质得到明显提升，医院品牌得到群众认可。2020年该院先后荣获“全国改善医疗服务示范医院”“全市创建国家卫生城市工作先进集体”“全市战‘疫’堡垒”等荣誉称号。

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