汇聚合力办实事 真情为民践初心

从4月19日起，枣庄市公安局山亭分局开展“ 集中办证周” 活动，为辖区中小学校学生顺利参加会考和中考高考办理居民身份证开通“绿色通道” ，采取“错时办”“预约办”“轮值办”等方式为需要办证的学生提供便捷服务。当日，全区户籍窗口为中小学学生办理居民身份证206个。

自政法队伍教育整顿开展以来，山亭分局牢固树立“ 办实事、 解难事、 做好事” 理念，深入开展“我为群众办实事”主题活动，在窗口服务、社会治理、校园安防等方面做实工作、做优服务，将教育整顿成效转化为推动工作的强大动力，用实实在在的行动践行为民初心，切实打造民生警务品牌，警民关系更加和谐融洽。

优化窗口服务，提升群众满意度

山亭分局以“规范、便民、高效”为目标，切实提高工作效率和服务质量。一是优化窗口服务环境。该局综合服务大厅和各派出所户籍窗口实行“敞开式”办公，服务台面规范放置办事指南、各类申请表格示范文本、群众意见簿等服务用品；候办区设置服务评价器、便民桌椅、饮水机等服务设施；建立警务公开栏，各项业务办理流程图公布上墙，让群众一目了然。二是改进窗口服务方式。实行工作时间“弹性”制，对因升学、就业等急需办理户口、暂住证、身份证件等业务的，开辟绿色通道，随需随办；落实节假日工作“常态”制，坚持双休日和节假日窗口预约服务，及时为群众办理各种证件、证明及相关手续。三是提高窗口办事效率。户籍民警在工作中发现，“久等”是导致群众不满意的重要因素之一。山亭分局因情施策，以“提高效率、群众满意”为目标，尽最大可能简化办事程序、压缩办事流程、缩短办事周期，切实提高办事质效。清明节期间，全区户籍窗口民警为民服务“不打烊”，共办理身份证310个、 其他户籍业务450余条，解答群众咨询700余次，受到群众一致好评。

优化社会治理，延伸服务触角

山亭分局把群众意愿作为工作指南，依托“民意访查”和“一村一警、包村联企”等工作机制，各单位各警种协作联动，不断拓展和延伸服务触角。一是完善群防群治队伍。整合行政和社会资源，建立健全群防群治队伍，充分发挥警务助理、义警组织和网格员作用，围绕治安防控的重点时段、重点路段和部位，合理划分巡逻区域、巡防时间，警民携手连心营造平安和谐社会环境。二是开展法制宣传和业务咨询服务。结合辖区治安实际和发案特点，有针对性地印制普法宣传手册和安全防范宣传资料，走村入户开展普法宣讲、发放宣传资料，“零距离”接受群众咨询。各单位各警种组织民警深入各自联系的企业开展法制宣传，进一步提高了企业员工的安全意识和法律意识。三是开展上门服务。针对距离镇(街)较远的村庄，推行民警上门服务。对辖区老、弱、病、残家庭，主动上门照相、办证，用实际行动践行真情为民初心。

优化校园安防，筑牢平安防护墙

山亭分局因地制宜开展“护校安园”行动，确保辖区校园平安、师生安全。一是设立护学岗，护卫校园安全。组织警力全面加强中小学、幼儿园等重点部位的动态备勤和巡逻防控工作，加强夜间巡逻和网格化巡逻，落实校园周边“ 高峰勤务” 制度，严防影响校园安全稳定的案事件发生，切实维护校园周边治安秩序。二是开展专项排查，消除安全隐患。组织治安大队、派出所民警积极督促、指导学校建立健全治安保卫机构，完善门卫、值班、巡逻等各项安全管理制度，提高学校自身的安全防范水平。三是开展法制宣传，筑牢平安防线。枣庄市公安局山亭分局主动将“送法进校园”活动作为一项常态工作，在辖区各中小学张贴防范电信网络诈骗宣传海报，深入校园发放宣传彩页。充分发挥公安民警担任学校法制副校长的作用，切实上好法制教育课。春季开学以来，公安民警深入辖区校园开展校园法制讲座及安全知识讲座17 场次，受教育师生 6000 余人。张雷

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