平均每天接件500个 有人漏拿错拿遭业主投诉 小区物业收“快件代收”费 你怎么看

晚报讯 （记者 王正）快递员进小区送货，本来是方便业主的一件好事。可近日，滕州多家快递公司的快递员却遇到了一件头疼事，想进涵翠苑小区送快件要押证件，如果把快件寄存到保安处还要交“保管费”。

“我经常网购，可又不常在家，就希望快递送到楼下，或者放到保安那儿，家人再去取。可最近快递员总是不愿意进来，只能让家人到门口去，真是不方便。”该小区居民王女士说，“快递小哥的解释是，如果将包裹放到保安处，必须按照每件2毛至1元的价格交费才能放件。他们一件快递也就赚8毛钱，如果‘快递云柜\’满了，只能让居民到小区门口取快件。”一位居民表示：“我觉得反正是收快递公司的钱，也不是收我们的钱，快递公司又不会把这个钱转嫁到我们身上，物业也不能白服务，我觉得也算是合理的。”

17日上午，一位快递员正往该小区门口的云柜里放快递，他说：“我们一个快件公司才给8毛钱，把东西放到云柜里交2毛钱还能接受，放到小区门卫那儿稍微大点的就要交5毛钱，云柜满了，进去送又要押证件，所以，只能电话通知到门口取件，有大件的货我们才给送到楼下。”

对此，该小区物业公司工作人员表示，收取保管费是针对快递公司收取的，并不是针对业主，快递员送快件到小区，可以采取三种方式，一是将东西放在云柜里，二是将快递放到门口保安处，三是进门送，“我们也是前几天在小区门口发了公告，因为现在小区已经住了12000多人，每天的网购数量巨大，平日里可达到每天500件，尤其是‘双十一\’、‘双十二\’和促销的时候，放在小区门口的快递包裹跟小山一样多，还存在快件漏拿错拿现象，导致我们保安既要被业主投诉，还得赔偿快件损失。为了加强快件的存放管理，我们开始实行代收服务。不想将快件送到门岗也可以将快递送到云柜，或将相关证件押存在门卫室，登记后进入小区配送。”

在收费附件上记者看到，重量小于1公斤的或长宽高在20厘米内的收取2毛钱费用，重量大于1公斤小于5公斤的，或长宽高在40厘米内的收取3毛钱费用，重量大于5公斤小于10公斤的，或长宽高在60厘米内的收取5毛钱费用，重量增加还要再多收费。有些贵重物品要收取物品价值百分之一的保价费，如果没有保价，物品出现丢失，将按照代收费的5倍进行赔偿。

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