高台“三个一”优化纳税服务

高台讯高台县以国地税合作县级示范区建设为契机，深入推进国地税合作，持续优化纳税服务，不断提高办税效率，实现了“一个大厅办税、一个学堂辅导、一台机器办结”，纳税服务凸显出“1+1＞2”的效应。

该县有效整合国、地税服务资源，率先在国税局办税服务厅建成全市首个联合办税服务厅，开展窗口互设、人员互派，并协同做好服务经费、人员管理、绩效考核、流程梳理等，制作悬挂规范的联建办税服务厅标示，实现办税一个窗口、服务一个标准、管理一个模式、执法一个尺度、评价一个体系。为切实提高纳税人政策培训的实效性，该县国、地税在抓好纳税人学堂网络培训的同时，整合优化培训资源，联合成立实体纳税人学堂，制定学堂管理办法，联合建立健全培训辅导组织体系，选拔国、地税部门业务骨干组建师资团队，制定年度教学计划，近三年累计联合培训辅导纳税人2000多人次。同时，国、地税双方在签订网络互访协议、完成双方网络接入、申请设置双方金税三期互访业务权限的基础上，共同协调安装相关硬件设备，并组织双方前台人员开展相互业务操作培训，顺利实现了一人一机双系统国地税业务通办。目前，该县国、地税两个办税服务厅14个窗口均实现了一人一机双系统。通过人员互补、管理互鉴、信息共享，征收成本明显下降，实现了“进一家门、办两家事”，极大方便了纳税人。  （郑树森杨洪明）

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