山丹“四步走”高效调解道路交通事故纠纷

山丹讯针对道路交通事故赔偿纠纷日益呈现多样化、复杂化趋势，山丹县创新调解方法，总结“四步走”工作经验，高效化解一大批道路交通事故赔偿案件，为维护社会和谐稳定做出积极贡献。

一是调解员“由你选”。县司法局建立大调解格局，在道路交通事故赔偿调解委员会设立全县调解员花名册供纠纷当事人自由选择，纠纷当事人可以根据需要，自由选择调解员，被选中的调解员无条件承担调解任务。通过对调解员“任你选”的“自选式菜单”，搭建个性化调解服务新平台。二是调解之前“摸好底”。道路交通事故赔偿调解委员会调解员介入纠纷之后，迅速了解纠纷发生的真实情况，掌握当事人基本情况，耐心做双方思想工作，向纠纷双方讲解法律法规、道路交通事故处理程序，使群众明白相关法律法规规定，通过诉讼途径解决损害赔偿纠纷，得到应有的赔偿。同时采取各种防范措施，防止当事人因道路交通事故矛盾纠纷引发极端行为或“民转刑”案件发生。三是调解咨询“算好账”。交通事故赔偿纠纷涉及的主要问题是赔偿，在解决纠纷前，调解员依据案件事实和相关法律规定给当事人讲清楚赔偿项目和标准，以及针对这一赔偿案件有可能得到的款项数额，协助纠纷当事人算好赔偿账，给纠纷妥善化解打下基础。四是履行协议“收到钱”。为使受害方的赔偿落到实处，道路交通事故赔偿调解委员会和法院紧密配合，把诉前确认机制引入人民调解工作中，通过法院确认赋予人民调解协议与法院的民事判决同等的法律效力，给纠纷当事人吃上“定心丸”，有效解决了这一问题。 (汪淑萍孙晓霞)

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