山丹社保中心 窗口作风建设招实效显

山丹讯今年，山丹县人社局社保中心始终以推进窗口单位作风建设为抓手，多措并举推动实现“作风明显改进、效能明显增强、服务明显提升”目标。

结合运行甘肃省集中式社会保险信息管理系统，对各项业务经办程序进行梳理再造，优化办理事项流程图，精简一次性告知单，严格落实《社会保险服务总则》等国家标准。进一步完善经办大厅服务功能，建立了“五不准、六个一”服务质量标准，切实做到业务经办“零差错”“零投诉”“零积压”，竭力为群众提供温馨、文明、优质的服务。切实加大作风督查整治力度，坚决纠正迟到早退、串岗溜号、慵懒慢拖和门难进、脸难看、事难办等突出问题。健全完善领导干部大厅带班值周和干部考勤考核制度。积极利用电子档案信息管理系统、网上微申报一体电子社保应用平台，使全县参保单位缴费申报、年检稽核、权益单发放全部通过网上办理，实现了电子档案、业务经办同步运行，真正做到“让数据多跑路，让群少跑腿”，窗口服务质量、业务办理速度、群众满意度大幅提升。（刘佩华）

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