山丹社保中心 优化经办服务助力疫情防控

山丹讯近日，山丹县社保中心优化经办服务，保障广大参保单位和参保个人的社保权益不受影响，助力疫情防控工作。

建立疫情防控常态化工作机制，积极配合县政务中心，严格落实经办大厅领导干部值班值守制度，当天负责值班人员提醒前来办事群众戴好口罩，及时掌握中高风险地区返乡人员关键信息，建立重点对象监测管理登记台账，实行全程跟踪动态管理，坚持日报告、零报告制度，确保各类政务信息上传下达通畅及时。继续推行“不见面”经办服务，对于参保登记、缴费核定、信息变更、失业金申领、关系转移、待遇认证、社保卡申领挂失等业务，通过电话、微信、QQ、网上综合业务系统进行办理。简化业务流程，进一步清事项、减材料、压时限，推进关联事项“打包办”，高频事项“提速办”，所有事项“简便办”。积极推行预约服务、延时服务、应急服务等便民措施，实行综合服务窗口“一站式”服务，拓展网上经办事项，延伸一线社保经办触角，探索开通网络查询、网上申报、在线支付等各种经办渠道，最大限度方便企业和群众。会同12333做实前台咨询窗口和咨询服务热线，加强民意受理网络平台建设，畅通群众诉求表达渠道，提高咨询电话接通率、网上受理经办率和群众满意率。（徐志婷马玉梅）

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