马蹄乡多举措做好信访工作保稳定

肃南讯为进一步提高信访办理质量，提升群众满意度，预防和杜绝越访、集访事件发生，肃南县马蹄乡三措并举全力做好信访稳定工作。

建立矛盾纠纷排查机制。对各种不稳定因素每月进行一次认真细致排查，做到早发现、早控制、早处置，将集中排查调处与经常性排查调处结合起来，构建排查机制，发现苗头性问题，及时进行调处，防止事态扩大。实行信访责任捆绑机制。主要责任人要做到24小时不关机，随时掌握信访动态，发现苗头，及时处理，处理回复由分管领导亲自把关，并及时归档备案。建立预警机制。乡属各单位、站所通过加强对工作人员的职业道德教育与岗位业务培训，强化工作人员业务素质和工作责任感，避免窗口服务、业务处理等环节中可能引发群众投诉等现象发生，坚持预防为主、标本兼治，把各种不稳定因素化解在基层。（史燕）

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