杨恩星:18万里邮路写满意 □本报记者　王玉芬　通讯员　石晓静

12年,18万里漫漫邮路,高青县木李镇邮政支局投递员杨恩星,以自己的真诚工作赢得了零差错、零投诉。

“恩星这孩子,心眼好使,实在!”7月31日,木李镇杨坊村老人杨振云对记者说。

这里有一段感人的投递故事。

杨振云早年闯关东,35年前他因孩子求学离开关东后,与一位关东挚友失去了联系,关东挚友朦胧中只记得他在高青县木李镇,其它情况就记不清了,于是试着写了许多木李镇某某村的信笺,但均查无此人。杨恩星唯恐给这位挚友带来遗憾,他试着按退回的地址给关东挚友写了一封信,仔细询问杨振云的具体面貌特征,最后通过镇派出所,找出木李镇所有名叫杨振云的村民,多方打听了解,确定杨坊村的杨振云就是那名关东挚友所要找的人。两位老友联系上后,喜泪交集,齐声感谢杨恩星的热心帮助。

多年来,杨恩星每天早5时50分就来到邮政支局整理邮件,7时30分骑车上路开始一天的投递工作。无论是刮风还是下雨,杨恩星总是在第一时间把邮件送达。

近年来,邮政小包量不断增加,也就是网购物品。“包裹送到,感受着用户喜悦的心情,感到自己的工作很值得。”杨恩星说。

木李镇共有103个村,村小村多,杨恩星负责32个村以及部分镇直单位、企业的投递工作,投递用户达700多个,工作面广量大。他为更快更准确地投递,经常利用业余时间熟悉段道情况,并一一记在本上,时间久了形成了一套完整的段道用户资料。为使镇上村民有事能找到自己,他专门制作了温馨的小卡片,上面写上自己的联系方式。从2002年至今,杨恩星在乡村穿梭9万公里。

杨恩星说,为群众服务要拿出真心。多年来,他立足自己的工作优势,免费为群众配送农资和生活日用品,赢得了群众的一致称赞。

据统计,他送达的报刊、邮件累计300万余件,重达20吨；***上万件；送达的汇款400多万元。加上免费为群众配送农资和生活日用品,总重量共达120吨之多,足可装满15辆大卡车。

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