齐化国税纳税服务质优量足该局采取面对面形式上门开展

●齐化国税纳税服务“质优量足”。该局采取“面对面”形式,上门开展调研服务,根据上年度企业相关涉税指标排行,了解企业在生产经营中遇到的实际困难,并提出合理化建议；对企业可以享受但仍未申请的税收优惠政策进行宣传；对企业提出的各类涉税问题现场办公,不能现场解决的,承诺解决期限。在充分掌握情况的基础上,全面推行点、线、面3个层次的套餐制纳税服务,向重点企业推出“贵宾餐”,分行业推出“特色餐”,向新办企业推出“营养餐”,向小微企业推出“自助餐”,全面推行准时服务、限时服务、延时服务、随需服务。(秦煜张振吉李洪树)

●博山国税优化服务为纳税人“减负”。今年以来,博山区国税局牢固树立全员服务理念,不断提升服务层次和质量,促进国家惠民生政策落实,减轻纳税人办税负担。围绕优化办税服务流程,打造集约化与专业化相结合的办税服务模式,对15个办税窗口进行整合重组,推行“一窗全能”,实现了纳税申报一窗式管理、涉税事项一站式服务,避免了纳税人“多头找”、“多窗跑”。从方便纳税人角度,推出税务登记、涉税审批网上预申请及现场免填单服务,并推行“双导税员”和“值班长”工作制,压缩纳税人平均办税时间,切实减轻纳税人负担。(刘爱华)

●博山地税扎实开展“慈心一日捐”活动。根据区委、区政府部署,博山地税认真做好宣传发动,鼓励广大干部职工积极踊跃捐款。一是坚持广泛发动、鼓励奉献的原则,领导干部带头,党员发挥先锋模范作用,为城乡特殊困难群众奉献爱心。二是动员地税风华志愿者开展一次爱心活动,做一天慈善义工,结对帮扶一户困难家庭活动,让更多的人了解慈善、参与慈善、支持慈善。三是严格按照税法规定,贯彻落实好公益捐赠的税前扣除政策,引导广大纳税人积极参与捐赠。(岳晓清岳亮)

●张店国税加强非居民企业信息化管理。该局建立健全税收征管机制,创新税收征管手段,不断提高非居民企业所得税税收管理质量。非居民企业所得税应税行为相对比较隐蔽,依靠传统的税源管理办法很难对其实施监控。该针对这些特点,该局大力推行科技管税,定期组织对辖区内非居民企业进行专人专项实地调查,建立非居民企业管理信息台账,对境内机构、扣缴义务人将发生的应税支付项目、支付金额、支付对象以及支付对象的机构性质、签订的相关合同文件等信息及时进行采集备案,加强税源信息化管理,促进非居民企业所得税税收收入连年攀升。(刘清源)

●周村国税“三到位”服务“营改增”企业。一是上门辅导到位。相关科室定期上门走访“营改增”纳税人,有针对性地进行重点辅导,切实帮助试点纳税人全面掌握政策、熟练业务操作和办税流程。二是纳税提醒到位。建立针对纳税人的跟踪提醒制度,在征收期之前提前电话提醒试点纳税人进行申报,并告知有关事项,帮助纳税人及时办理相应涉税业务,确保一次性成功申报。三是沟通交流到位。建立起与纳税人的定期交流机制,通过召开座谈会、上门走访调研等形式,充分了解纳税人需求,为进一步优化“营改增”纳税服务打下坚实基础。(张国梁)

●高新区地税加强重点建设项目管理。一是在企业建设规划阶段,以政策服务为重点,通过上门服务、座谈等方式,主动提供政策咨询服务。二是在企业前期投入阶段,及时掌握涉及土地转让相关情况,专人负责,对企业做到“电话联系不中断、厂区巡查重点抓”,监控好土地转让阶段税收。三是在建设阶段,以厂房建设服务监控为重点,对厂房建设的招标、中标等情况实时跟踪,并定期到工地巡查,掌握项目进度,实现建筑安装税款及时入库。四是在投产试运行阶段,第一时间掌握企业的生产经营特点,有针对性地做好涉税服务,促进企业健康发展。(姚艳红)

●桓台国税“四个指引”促进规范落地。该局在山东省率先编制完成《国家税务局〈纳税服务规范〉系列指引》。该指引分为四大系列,其中《纳税人办税指南》对每类涉税事项的业务描述、资料报送、办结时限等进行分项说明,方便纳税人查阅；《组织制度保障》系列通过完善制定规范落实方案、任务分解表、规范应急预案等内容,提供制度保障；《内部事项流转》明确了内部流转事项的各个环节,统一办税人员工作标准；《部门责任分解》系列将责任进行层级分解,任务、责任到人。该指引有力地推动了《纳税服务规范》的深入落实。(罗鹍)

●东里中心税务所综合施策加强重点税源管理。今年以来,沂源地税东里中心税务所多措并举、综合施策,重点税源管理取得新成效。针对重点税源企业税收收入占全所税收收入比重较大的实际,该所扎实搞好税收调研,由所长带队不定期到辖区内铁矿开采等重点税源企业走访调研,深入了解企业生产经营和税收实现情况,认真听取纳税人的需求和意见。同时,按月准确采集重点税源企业纳税申报信息,对同期税收实现情况进行比对分析,对异常情况进行及时了解和反馈。该所还要求税收管理员加强与重点税源户的日常联系,及时有效堵塞征管漏洞。(崔宝庆黄圣吉)

●田镇中心税务所开展阳光定税。针对个体工商户分布面广、税源分散的实际,高青地税田镇中心税务所从镇机关和纳税人中抽调13名人员组成阳光定税小组,逐户开展基础信息采集,发放税源调查表和税收预测表,配合做好房产、土地两税自用及租赁情况信息登记,及时掌握了430户企业、1200户个体工商户基础信息。同时,针对个别个体工商户及私营小企业依法纳税意识不强、不主动进行税务登记的现状,借助乡镇、管区及基层派出所的优势,联合对税收违法违纪户进行清理,累计清理漏管户150余户,辖区纳税环境得到进一步改善,征管质效显著提升。(魏海敬)

●高青国税深入开展出口货物税收管理专项检查评估。该局认真学习领会上级文件要求,统一思想认识,由税政管理科牵头,成立检查工作领导小组,细化分工,责任到人,深入开展检查评估,确保专项检查和评估工作落到实处；在纳税评估开展和实地核查过程中,突出木制家具行业等重点,全面带动对企业生产结构、库存能力及增值税进项抵扣情况的重点核查,深入查找问题,规范企业进出口税收行为；通过专项检查和评估,认真总结经验,持续强化对木制家具供货等相关企业的日常监管,特别是发票开具情况的审查,提升出口货物税收管理水平。(崔松松)

●高青地税全员签订《禁酒承诺书》。近日,高青县地税局认真传达落实县委办、县政府办《关于进一步规范党政机关工作人员禁酒规定的通知》,对实行禁酒的范围规定、违反禁酒规定处罚办法进行了学习,要求全体干部职工严格执行禁酒规定,并层层签订了禁酒承诺书。全体干部职工深刻认识到,“禁酒规定”的实施非常及时而且必要,对严肃工作纪律、转变工作作风、提高机关效能、优化发展环境,树立良好的政风行风意义重大,大家一致表示要增强责任感和紧迫感,将严格履行禁酒承诺,做到言行一致。(杨军王军)

●悦庄中心税务所纳税服务“三转变”。一是变“管理服务”为“服务管理”。通过优化办税服务厅首问责任制,把咨询台作为“首问负责”的第一窗口来抓,落实办理窗口,跟踪办理结果,确保咨询服务事项件件有落实、事事有结果。二是变“被动服务”为“主动服务”。制定了内部协调制度和预约服务、延时服务措施,避免了纳税人多头跑、来回跑的现象。三是变“弹性服务”为“刚性服务”。公开、公示服务承诺内容,提高纳税透明度,畅通监督服务渠道,全方位接受纳税人监督,确保服务内容落到实处,赢得了社会各界的一致好评。(刘晓霞)

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