从不信任到放心托付 ——淄博市中心医院高青院区转化托管模式纪实

“原来我要是生病,咱们县医院很难治,肯定得要求转院,折腾来折腾去,说不定还能耽误了,现在可好了,在家门口也能放心地治病了。”正处于康复期的高青县常家镇说约李村村民管红花12日在病床上说。

高青县常家镇说约李村村民管红花因右侧股骨颈骨折紧急住院,一听说病情严重,本想要转院,当得知骨科专家王树相在医院托管后坐镇才安心治疗。

从看病难到看病易,从不信任到放心托付,管红花为何转变了心态?原来这得益于淄博市中心医院高青院区托管模式的顺利转换。

托管一年间,淄博市中心医院高青院区努力向三甲医院靠拢,增加了医疗设备650余件,医院门急诊诊疗20.4万人次,出院病人1.2万人次,手术3016例,总收入1.07亿元,与上年度同期相比分别增长29.55%、2.20%、46.19%和20.49%。门诊人均费用与上年度同期相比下降4.9%,患者床位使用率最高达100%,内科、外科、儿科等科室均出现排队等床的现象。据统计,2014年与2013年同期相比,高青县外出就诊病人降低20%。

据悉,派驻高青院区的12位医生大大提升了该院的医疗水平,使得外科、骨科、妇科、儿科等多个科室扩大了治疗范围,像静脉溶栓、皮肌炎、病毒性脑膜脑炎等小县城束手无策的疾病现在得以在家门口得到诊治,同来的5位护理和管理方面经验丰富的市区医院护士长则带领和引导护士团队提升护理水平。

淄博市中心医院高青院区已经正式托管一周年,该院全年收到锦旗31件,表扬信8封,病人满意度达到98.8%,患者投诉率较去年下降41%。在淄博市医患维权协会进行的社会评价中,该院社会综合满意度为91.04%。

新报记者田廷芳

通讯员巩树林耿梦琪

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