高青农资店用会员卡“养”客户

3月9日,高青县黑里寨镇留南村村民于建水从位于镇上的仓盛农资店一次购进4吨多肥料。结账时,老于从裤兜里掏出一张卡片。“这张卡为咱省下了一两千块钱。”老于说的卡是这家店2012年推出的会员卡。

“这些年,农资销售竞争忒激烈了。没有好点子简直没法生存。”仓盛农资门市部经理张建军说,他对象早年从事过服装销售,这两年他们将服装销售的“招数”——会员卡制复制到了农资销售上,收到了很好效果,“养”出了一大批客户。“会员卡制的要义是‘养\’客户。我们根据客户的农资购买量给予他们不同的优惠价,购买量越大给予的优惠越多。”张建军的一个“养”字道出了农资会员制销售的精髓。张建军说客户有大有小,在销售策略上当然要区别对待,大客户理应享受更多的优惠。“不少大客户就是从小客户养起来的。”郑晨亮是长里村一位普普通通的农民,年龄偏大的他无法外出打工,平时以种地为主,他是仓盛农资店的老主顾,所用农资几乎“一站式”从仓盛农资店购买。2012年,仓盛农资推出会员卡业务,郑晨亮成了仓盛农资的第一批会员。这两年,郑晨亮不断流转周围邻居们的耕地,成为村里的种粮大户,农资购买量在逐年增加。去年,仅化肥他就用了3吨多,成了仓盛的VIP客户。“成为仓盛的会员有两大好处,一是可以享受到更大的折扣,再是可以得到专家的帮助。”张建军说,他们根据不同级别的会员推出不同的服务项目。一般的会员可享受到9折左右的优惠,遇到作物病害问题,随时请专家会诊。“肥料并不是越多越好,现在到了施用小麦返青肥的关键时节,专家可以针对你提供的土壤样本,给你出个配肥‘处方\’。”张建军说。

(刘元阁李锋)

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