高青县检察院 “三抓”打造全省“文明接待室” □本报记者　潘卫平　通讯员　贾英　董福前　杜海林

近日,省检察院下发了《关于表彰全省检察机关“文明接待室”的决定》,高青县检察院榜上有名,被授予全省检察机关“文明接待室”荣誉称号。近年来,该院高度重视信访接待工作,始终坚持执法为民宗旨,坚持抓投入、抓创新、抓规范,促进控申检察工作规范化。

以建设全省检察机关一流接待室为目标,高青县检察院高标准规划建设了260多平方米的“控申接待服务场所”,设置7个服务功能区,先后安装电子信息触摸屏、远程视频接访系统、电话网络举报系统、安检门、物检机等信息化设备。

由精通控申业务的副检察长亲自抓控申工作,为控申部门选配业务经验丰富、责任心强的干警,负责日常信访接待工作。制定《检察人员接访工作规范》,严格规范检察礼仪和接访用语。建立健全与公安、法院、司法局等部门的民生联席会议机制,扎实开展“信访到我这里停止”等系列活动。2010年以来,共接待来访群众500余人次,受理信访300余件,均做到了件件有着落、事事有回音。

为进一步强化对涉检信访的事前预防、事中办理和事后稳控,该院健全涉检信访评估预警处置机制,依据信访案件的基本案情、社会影响、涉检诉求等情况,认真评估论证每件信访的风险和等级,研究制定化解应对方案,并将预警处置情况纳入全院考核体系,实现了信访案件的全方位动态监控和高效规范运行。同时,建立“三位一体”基层信访服务体系,创新服务民生新方法,通过两个派驻检察室,开展“带案下访、双向约访、听证析访”三项活动,构建起“三位一体”的基层信访服务体系,取得良好效果。

该院建立健全举报线索检察长阅批、分流备案、移送办理、分析评估、奖励举报和举报人保护等机制,促进举报线索管理和办理的制度化、规范化和流程化。同时,加大初核案件查办力度,深入妥善处理群众举报,及时回应群众关切。建立不立案举报线索审查机制,深入研判挖掘信息价值和案源线索。认真开展申诉赔偿等案件的复查工作,规范疑难复杂案件的公开听证和公开答询程序,及时、妥善做好信访案件当事人的息访息诉工作,最大限度消除不稳定因素,切实避免涉检访、重复访、越级访。

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