高青县花沟镇“三个一”工作法贴心服务群众

新报讯(通讯员李云飞)近日,高青县花沟镇实行“三个一”工作法,计生工作人员在工作中做到“一张笑脸相迎、一句真情问候、一个明确答复”,对不了解政策的群众讲解细一点,对需要帮助的群众关怀实一点,力争群众少跑路、少费时、少烦神,让群众享受到最贴心的服务。

该镇实行首问责任制,要求首问责任人为群众提供满意的答复。打造阳光计生,坚持“制度上墙、办事透亮”,在镇、村均设立政务公开栏,公开计生业务办理程序,并接受群众的监督和评议,使行政执法实现了零投诉,政务工作实现全公开,群众对计生工作的满意度不断提升。

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