职工群众信赖的“家”

面对庞大的工会会员群体,如何更好地服务职工,让工会真正成为职工的“娘家人”成为了工会工作任务的重中之重。去年以来,淄博市高青县总工会全面推进“爱·工惠”服务平台建设,打造会员身边的职工之家。

“大厅内外排满了领取月饼的工会会员,最多的时候一天接近上千人”,高青县总工会职工服务中心主任吴兆旭在给记者介绍去年“爱·工惠”服务平台上线后开展活动的热闹场景时说,去年以来,我们以“爱·工惠”会员普惠服务平台建设引领工会改革创新发展,按照市改革办部署要求,狠抓“爱·工惠”会员普惠服务推广推介,全县工会会员的录入率、注册率、活动参与率大幅提升,“爱·工惠”对职工会员的吸引力影响力显著增强,正在成为互联网条件下会员身边的职工之家。

组织发动汇聚工作合力

“一定要将‘爱·工惠\’会员普惠服务推广推介工作纳入党政重要工作日程,作为各镇街道工会工作的‘头号工程\’来抓。”去年八月,高青县委专门召开工会会员卡办理推进会,召集各镇街道党委副书记亲自动员部署,以农民工为重点,集中突破会员办卡工作,下达任务。

该县今年又着力在扩大提高职工会员知晓率、录入率、注册率、参与率4个“率”上用力气、下功夫。3月1日,召开“爱·工惠”会员服务平台推广推介会议,制定下发《高青县推广推介“爱·工惠”会员服务平台实施方案》,对“爱·工惠”创新经验推广推介的工作目标、工作节点和具体措施提出了明确要求,确保了推广推介工作在各级党委政府的支持下强力推动,全面增强了“爱·工惠”平台建设的工作合力。

扩大影响增强会员凝聚力

在淄博宏业纺织服装有限公司车间,工会干部趁着工人们工作间隙手把手指导职工会员了解注册“爱·工惠”平台,并送上洗衣粉、抽纸等专享礼品。这是去年县总工会开展“爱·工惠”服务平台登录注册送“专享好礼”活动的场景。去年9—12月,各级工会干部积极深入车间、班组、社区,手把手指导职工会员了解注册“爱·工惠”平台,把3万名会员纳入‘爱·工惠\’平台。

在此基础上,高青县总工会还通过印制“爱·工惠”活动宣传单页5000份,设计制作了“爱·工惠”宣传展板,详细介绍“爱·工惠”平台注册、参与、使用流程,并放置在职工群众办事集中的县政务服务中心；组建高青工会微信公众号,及时向工会会员发布工作和生活信息；层层建立“爱·工惠”会员互动微信群,县、镇(街道)系统、企业分别建立会员互动微信群共计100余个,逐群发动；在高青电视台开设“劳动者之歌”,相关内容及时在“爱·工惠”公众号、微信群推送；利用“爱工惠矩阵”等方式开展宣传,实现了“爱·工惠”活动层层传播,全面推动各级工会会员熟练掌握“爱·工惠”平台实际操作,大大提升了会员对“爱·工惠”的关注使用率。

线上线下提升会员活跃度

“3月,教育系统召开‘爱·工惠\’会员服务平台推广推介会,邀请网络信息中心吕森对各学校工会主席进行培训；4月,联合高青荒土地农场开展了观油菜花享10元门票优惠活动‘其他区县会员凭工会会员服务卡享15元门票优惠’；5月,开展‘约惠泡温泉、致敬劳动者\’15元门票限时抢活动‘其他区县工会会员凭工会会员卡49.9泡温泉优惠’；6月,组织开展一线职工疗休养活动；7月,依托‘爱·工惠\’服务平台组织开展‘颂党恩、听党话、跟党走\’有奖竞答活动。”

高青县总工会通过积极宣传发展会员服务基地,开展一系列具有高青特色的特惠服务。内容涵盖医疗、餐饮、食品、超市、摄影、通讯、健身、休闲旅游等10大类。

各基层工会也在县总工会组织各项活动的基础上积极开拓,通过发挥自身地域优势组织了踏青、采摘、趣味运动、健身游艺等活动。县总工会和基层工会的协调配合与有机互动,让“爱·工惠”平台做到了“月月有活动,件件有成效”。通过这些活动的开展,使“爱·工惠”服务平台的亲和力、凝聚力和影响力进一步增强。今年以来基层单位和个人主动到县职工服务中心咨询申请办卡加入‘爱·工惠\’的职工超过1000人。”

创新机制向纵深发展

劳动最光荣,创造最伟大。今年五一前夕,在评选淄博工匠活动中,高青县丰源水务职工杨光通过“爱·工惠”服务平台积极报名参评,会员网上投票,当选“淄博工匠”。在今年“爱·工惠”周年庆典上,我县3名职工被评为“十佳会员”,并选入会员代表微信群。“爱·工惠”服务平台坚持把“互联网+”融入职工服务和惠员工程,在工会会员这个巨大整体中发挥了不可估量的作用。为进一步拓展平台优势,让其发挥更大作用,“爱·工惠”服务平台还开发出以购买社会服务的形式,提供法律援助、帮扶救助、团购优惠、我有话说、心理咨询、信息资讯、金融服务等多功能服务,全面促进“爱·工惠”会员服务向纵深发展。

通过‘爱·工惠\’平台,把全县工会会员聚起来。截至目前,高青县“爱·工惠”会员录入率、办卡率、注册率等主要考核指标居于全市前列。“爱·工惠”这一品牌项目和精品工程,赢得了工会会员的一致好评和良好的社会效应。让职工会员切身感受到工会组织就在身边,职工之家就在身边。

(柴学李玉波)

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