103名贫困学子实现“微心愿” 国网高青县供电公司践行“彩虹为民、先锋先行”的服务理念,15年帮扶困难群众近千人

3月2日,中共山东省委宣传部下发《关于命名表扬全省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的通报》,国网高青县供电公司青年之家被命名表扬为全省学雷锋活动示范点。

高青县供电公司青年之家成立于2011年,下设彩虹共产党员服务队总队1支,分队3支,有专兼职队员127人。自成立之日起,就坚持“善小常为”,积极践行“彩虹为民、先锋先行”的服务理念,引导青年职工立足本职岗位服务民生、奉献社会。

□本报记者程芃芃马景阳

本报通讯员王克军

告别“打散弹”

志愿服务更精准、更规范

近日,国网高青县供电公司青年志愿者收到高青县义工联群发的信息:芦博水务附近有老人骑电动三轮车掉进沟渠,请求帮忙。正在附近查看电表的徐恩君,立刻与同事赶往现场,不到半小时便成功将老人连人带车从沟渠中解救上来。

拓宽渠道,与县“义工联”联手合作,是高青县供电公司志愿服务的创新之举。“之前,志愿者数量与服务信息不对称,是制约活动开展的主要因素,而现在,我们通过和政府、民间的社团组织合作,不仅拓宽了服务领域和范围,在管理上也更加规范,志愿服务的价值得到进一步体现。”谈起志愿服务的变化,公司党群部主任张洪霞深有感慨。如今,县供电公司已有10余人自愿加入了义工联等社团组织,累计参加各类公益及爱心帮扶活动百余次。

不仅如此,为方便志愿者和服务对象对接,他们还在中心城区成立了“彩虹”共产党员服务站,服务站同时作为环卫工人爱心驿站、善小援助心理工作室、志愿服务创客联盟,24小时为社会弱势群体提供爱心服务。

前段时间,与团县委合作,搜集到103个家庭贫困学生的心愿,向全员发出了倡议。最近,每天下班后,都有志愿者来服务站主动认领。一本字典、一个书包、一套新衣服……孩子们的心愿虽小,却包含了最真挚的希望。现在,103个心愿已经全部认领完成,礼物很快会送到孩子们手上。

就在前几天,该服务站又添新“头衔”,高青县志愿者协会将“善小”青年志愿服务工作站的牌子挂到了服务站门口。“种好梧桐树引得凤凰来”,县供电公司的志愿服务活动,不仅获得了越来越多群众的关注,很多组织、单位等也主动找上门来,希望联合开展活动。该公司事迹不仅入选“厚德鲁商”优秀企业案例,志愿服务团队还获淄博市十佳青年志愿服务集体,并获团市委经费支持。今年,该公司计划推出青年志愿服务手机APP。

摆脱“一次性”

志愿服务常态化、实效化

2017年9月27日,高青县侯家村传来阵阵欢声笑语。这天,县供电公司青年志愿者为村里6名贫困老人送去了棉被、床单及米、面等生活用品,同时邀请牙医为老人们进行牙齿检查,制订镶牙方案,赢得了老人们的阵阵掌声。

怎么就想到带着牙医一起来呢?面对受宠若惊的老人,志愿者道出了答案:原来,他们上月在看望72岁老人侯兴仁时,了解到他嘴里只有3颗牙了,吃饭很不方便,就把这事记心上了,回去一商量,全面启动了“金晖助老·携手奔康”青春志愿扶贫行动。行动中,他们为村里每位贫困老人建立了档案卡,并组织青年志愿者与6名孤寡老人结成帮扶对子,每月开展“当一天儿女、整理一次家务、清理一次卫生、维修一次家电、送一次生活用品”为主要内容的“五个一”志愿服务活动,让老人们倍感温暖。

针对老年人记忆力不好、突发情况紧张无助的情况,县供电公司还为9名特殊老人安装了一键直播电话,电话响起,服务站里的爱心指示灯便会亮起,志愿者就会在第一时间上门服务。

翻开该公司志愿服务活动日记,这样的志愿服务,几乎每周都有,服务对象覆盖老弱病残、贫困家庭、留守儿童等各类社会弱势群体。

王银鹏是高青县黑里寨小学五年级学生,两岁时妈妈丢下她去了南方,爸爸有间歇性神经病,常年跟着年迈的爷爷奶奶生活,志愿者付珍一帮就是10年。为了破解常态化服务难,她还和几位同事一起,组成了“爱心妈妈”团队,按照“结对+接力”的模式开展跟踪性服务,一个志愿者与一名留守儿童结对,并开通“空中课堂”,每周提供不少于1次、每次1小时以上的亲情陪伴和心理疏导、学业辅导等帮扶服务,让孩子们时刻都能感受到家的温暖。

“现在,志愿服务已经成为一种自觉、一种习惯,融入员工的日常工作和生活,哪里有困难,哪里需要帮扶,员工会自发参与,根本不需公司出面。”谈起目前的志愿服务情况,公司总经理李同满说。

党员“一带一”

服务有保障

3月5日,在高青县供电公司党员服务站内,10名刚刚加入志愿服务队伍的新成员正接受培训。之所以选择这一天,就是要在“雷锋纪念日”这特殊的时刻,给新成员“种下”志愿服务的理念。

重理念,更重实效。为使志愿服务更贴近群众需求、更具专业化、实效化,公司以党员服务站为平台,狠抓志愿者队伍素质的提升。他们实施了“1+1”成长成才工程,以“一带一”的形式加强对新队员的培养。同时,将每年的3.5作为志愿者集中学习日,并从156名志愿者中挑选出10名业务精、服务优、群众反响好的成员,组成内部的青年志愿服务讲师团,联合团县委定期举办各类培训班和交流分享活动。

为激发员工参与自愿服务的积极性,他们还在服务站设立“两榜”——志愿者光荣榜和善行义举榜,并建立起了常态化志愿服务项目库,通过项目的形式,及时推广做得好、适合当下需求的青年志愿服务。

“对内是一个平台,是员工受教育、志愿者成长成才的基地；对外是一个窗口,是我们电力企业服务社会的先头部队。”提及党员服务站的双重功能,公司党委书记冯兵说。

赠人玫瑰,手有余香,参加志愿服务活动,付出的是爱心,回报则是精神上的富足和快乐。志愿服务,提升了品牌形象,拉近了与客户的距离,带动了整体服务水平的提升。高青县供电公司先后荣获国家电网公司文明单位、山东省供电示范企业,连续16年获得全县政风行风测评第一名,连续20年保持省级文明单位称号。

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