12345政务服务热线本周受理市民电话20269件

本报讯8月9日至15日,12345政务服务热线共受理市民投诉举报、求助、建议、咨询等类电话20269件,当场答复11164件,转办9105件,反映的问题主要集中在:城乡建设、三农问题、市场管理、公路交通运输、公用事业等方面。

8月17日晚8点至9点,市医疗保障局上线《淄博问政·政风行风热线》融媒直播,共接听电话、观看视频和网络留言21个,转交12345政务服务热线办理39件。同时,通过手机台实时收看直播39.5万人次,互动留言46条,对于反映问题已经全部整理,转交问政部门——市医疗保障局处理。

本周,在应该给《淄博问政》提供线索的36个市直部门中,有33个部门提供了线索,其中市商务局、市统计局、市文化和旅游局提报的内容只是摘抄了部分工作汇总,与问题线索无关。受线索质量影响,被采用数量为0条。另外有以下部门未提供线索:市财政局、市教育局、市司法局。

区县一周办理情况满意率排名1．周村区2．文昌湖省级旅游度假区3．淄博经开区4．高青县5．博山区6．沂源县7．淄川区8．临淄区9．桓台县10．张店区11．高新区

部分区县排名落后原因:对于群众反映的不符合现行政策规定、暂不具备办理落实条件的投诉事项,深入细致的解释说明工作做的不够扎实,投诉人不能正确理解,导致对办理结果不满意。(本报记者)

新闻推荐

高青:八方聚力重建家园

“灾后田间管理要及时中耕培土、追肥补肥,增加土壤的透气性,避免土壤流失、土地板结……”8月14日,在高青县花沟镇吉祥村...

高青新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是高青县这个家。